职位描述：
根据团队的舆情分析结果，输出解决方案及产出正向内容，提升品牌美誉度；负面舆情监测和舆情资料收集整理，对数据进行分类、打标；
2、对负面舆情进行研判，依据风险和问题进行分层分类、预警和分发处置，并闭环持续追踪负面舆情的处置结果并记录在案；
3、负责日常敏感信息、危机事件处置及跟进工作，对相关舆情信息进行收集、整理、分析，并形成专业舆情分析报告；
4、负责协助制定或更新舆情分级响应机制，把控公司潜在舆情风险；
5、通过舆情案件和用户VOC，分析问题并锁定当前用户痛点，协同各部门逆向驱动产品迭代、内部推动流程优化、基础服务能力提升，助力整体产品和服务体验提升，降低外投率；
6、定期梳理相关风险案件和要点，进行相关主题内容分析研究
7、搭建部门人才培养体系，通过人才培养项目不断夯实梯队建设，为业务可持续发展提供优质后备力量支撑；
8、高度关注细节，结合产品和业务的战略规划不断校准工作目标和方向，与公司和部门战略方向高度保持一致；
9、微信社群、微博社群等社区的运营和管理，包括拉新、留存、促活和转化等基本操作，提升用户活跃度和忠诚度
职位要求：
1、本科及以上学历，具有良好的用户服务体验意识，具备团队管理能力，能够带领团队完成新媒体项目的策划与执行；
2、有较强的统筹规划能力、应变能力、协调能力，具体清晰的结构化思维，独当一面、直面挑战、带领团队完成既定任务目标；
4、具备较强的学习能力和服务理念，能够承受较强的工作压力；较高的保密意识、责任心，主动性高，沟通能力强；
5、熟练掌握数据分析方法和工具，能够根据数据进行业务决策；熟练使用OFFICE等各类办公应用；熟悉互联网电商交易模式。
招聘部门：
小米
工作地点：
保定市 ID：A153605
面试建议：
小米的新媒体运营经理职位是一个极具挑战性的岗位，它不同于常规的新媒体运营工作，而是将舆情管理、危机处置与社群运营深度结合的特殊岗位。这个职位最核心的挑战在于需要同时具备敏锐的舆情洞察力和扎实的运营执行能力，既要能快速识别和处理负面舆情，又要能通过社群运营提升用户忠诚度。特别值得注意的是，这个岗位还承担着通过舆情分析逆向驱动产品优化的战略职能，这在新媒体运营类职位中是比较少见的。 针对这个岗位的面试准备，建议重点准备三个方面的内容：首先是舆情案例分析，可以准备几个你处理过的舆情事件案例，详细说明你的分析思路和处置方法；其次是数据驱动决策的能力展示，这个岗位特别强调数据分析能力，建议提前熟悉常用的舆情监测工具和分析方法；最后是社群运营策略，面试官很可能会考察你对微信、微博等平台运营的理解深度。记住要突出你结构化思维和危机处理能力，这些都是小米在这个岗位上特别看重的素质。同时，由于这个岗位需要带领团队，也要准备好展示你的团队管理和人才培养经验。
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