小米 – 产品专家 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 产品讲解：⽤最热情的⽅式接待所有进店⽤户，提供专业的产品讲解，结合⽤户情况与使⽤场景，使⽤户理解产品的核⼼价值，激发⽤户对于品牌与产品的热情；
2. 试乘试驾：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于⻋辆使⽤的相关问题，解除顾客⽤⻋顾虑；
3. ⽤户体验：通过专业的咨询与服务，不断提升零售中⼼⽤户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者，同时与交付、售后伙伴⾼效合作，解决⽤户购⻋及⽤⻋问题，提供改进⼯作的建议和反馈；
4. 团队合作：在达成个⼈关键业务指标的基础上，助⼒达成团队销售⽬标，并不断提升业绩达成能⼒；
5. 活动执⾏：⽀持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在⽤户；
6. ⻔店维护：配合零售店长和零售主管维持零售中⼼视觉陈列标准和后区标准，维护展⻋、展具和零售店整体环境。

职位要求：

1. 具备至少1年的汽车品牌直营门店工作经验，对汽车产品和行业具备浓厚的兴趣与热情；
2. 善于沟通，具备有效的沟通能力；
3. 认同小米的愿景与文化价值观；
4. 认可认同销售工作，具备复杂情况下的抗压能力、应变能力和稳定的情绪管理能力；
5. 持有有效中国驾照（C1及以上），1年以上实际驾龄，且能够独立的在公共道路进行安全和熟练的车辆驾驶，无不良行驶记录。

招聘部门：

小米

工作地点：

珠海市 ID：A136394

面试建议：

面试小米的产品专家职位时，面试官会重点考察你的汽车产品知识、沟通能力和销售技巧。这个职位不仅要求你对汽车行业有浓厚的兴趣，还需要你在实际工作中展现出对用户需求的深刻理解和解决问题的能力。尤其是在试乘试驾环节，你需要通过专业的服务来消除用户的顾虑，这要求你不仅要有扎实的产品知识，还要有出色的沟通技巧和应变能力。 为了准备这个面试，建议你提前熟悉小米的汽车产品线，了解其核心卖点和用户常见问题。同时，回顾你过去在汽车销售或门店工作中的成功案例，准备好如何用具体事例来证明你的沟通能力和抗压能力。在面试中，展示出你对小米文化的认同和对销售工作的热情，这将大大增加你的成功几率。此外，确保你的驾驶技能和驾照状态符合要求，因为这是职位的基本门槛之一。