小米 – 备件RMA经理 职位分析和面试指导

职位描述：

1、RMA合同谈判及签署及坏品处理规则拉通
2、日常RMA物料的返厂处理
3、跟进RMA返厂物料的处理进度及时效控制
4、日常RMA相关业务的出/入库管理控制，收/发货的正/逆向物流管理
5、RMA物料质量的监督管理
6、RMA业务数据管理，对账、分析并输出分析报告
7、供应商业务的费用结算
8、负责相关部门协调，完善RMA流程与供应商规范
9、监控全链路业务健康度，管理业务风险

职位要求：

1、本科及以上学历，电子工程、机械、通信工程等相关专业优先
2、3年以上工作经验，手机或家电行业优先
3、有售后RMA或供应链管理经验优先（掌握商务或者贸易的基本常识）
4、对数据有敏感性，善于发现和总结问题，能够通过工具、方法的运用，主导推动改善项目实施
5.、熟练使用Office等办公软件，有较强的数据分析能力以及文字归纳总结能力
6、良好的应变性和思考力，能够在复杂问题中寻求有效解决措施
7、抗压能力强，能适应短期出差

招聘部门：

小米

工作地点：

北京市 ID：A69189

面试建议：

备件RMA经理这一职位在小米公司扮演着至关重要的角色，尤其是在售后服务和供应链管理方面。这个职位不仅要求候选人具备扎实的RMA流程知识，还需要在数据分析和流程优化方面有出色的表现。面试官会特别关注你在手机或家电行业的经验，以及你如何通过数据驱动的方法来提升业务效率。 在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面的内容：首先，回顾你在RMA或供应链管理方面的实际经验，尤其是那些能够展示你解决问题能力的案例。其次，准备一些数据分析的实例，展示你如何通过数据发现问题并提出改进措施。最后，强调你的抗压能力和应变能力，尤其是在面对复杂问题和短期出差时的表现。面试官希望看到一个能够迅速适应并推动业务改善的候选人，因此在回答问题时，尽量结合具体案例来展示你的能力。