最近帮几个物业公司做招聘方案，发现一个有趣现象：很多应届生对物业管理还停留在「收物业费、修水管」的刻板印象里。其实这个行业正在经历一场技术革命，职业路径也分化出截然不同的两条路——物业主管和社区设施维护工程师。
从职业发展角度看，这两条路就像登山的两条路径：一条是管理路线，需要处理业主关系、团队协调这些「软技能」；另一条是技术路线，要掌握智能楼宇系统、能源管理等「硬技能」。我记得去年帮万科物业招聘时，他们新建的智慧社区里，设施工程师要会操作BA系统、能看懂能耗数据，这和传统物业维修完全是两回事。
说到薪资差异，根据仲量联行发布的《2023年中国物业服务薪酬报告》，一线城市的高级设施工程师年薪能达到25-35万，而物业主管通常在18-25万区间。但别只看数字，物业主管的晋升通道更直接，三五年就能做到项目负责人；技术路线则需要持续学习，不过职业寿命更长，越老越吃香。
现在大厂都在布局智慧社区，比如万科的「万物云」、碧桂园服务的「AI社区」，这些项目最缺的就是懂技术的设施工程师。有个学员去年参加了Qgenius的联合国ESG培训，考了UCAM证书，现在在某头部物业公司负责智慧楼宇项目，起薪就比同届高30%。
当然，选择哪条路还要看个人特质。如果你擅长沟通，享受解决各种人际关系问题，物业主管可能更适合；要是你对技术着迷，喜欢研究智能设备，那设施工程师会给你更大发展空间。建议大家在选择前，可以去模拟面试网站试试这两个岗位的模拟面试，感受下实际工作场景。
最后想说，物业管理这个看似传统的行业，正在被科技重塑。下次听到「物业管理」四个字，你会想到什么？是拿着扳手的维修工，还是操控着智能中控台的技术专家？
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