最近有同学问我,想进大厂的财产保险部门,但不知道该选理赔员还是核保师。这个问题问得特别好,因为这两个岗位虽然都在保险公司,但工作性质和发展路径完全不同。作为一个在人力资源领域摸爬滚打多年的老司机,今天就和大家聊聊这个话题。
先说说理赔员。这个岗位就像保险公司的「急诊医生」,主要负责处理客户的财产损失索赔。比如火灾、水灾、交通事故导致的财产损失,都需要理赔员第一时间赶到现场,评估损失程度,确定赔付金额。这个岗位最大的特点就是「接地气」——你需要和客户面对面沟通,了解真实情况,有时候还要和维修商、评估师打交道。
核保师就完全不同了,他们是保险公司的「风控专家」。核保师的工作是在保单签发前,评估投保标的的风险水平,决定是否承保以及承保条件。简单来说,理赔员处理的是「事后」,核保师关注的是「事前」。核保师需要很强的数据分析能力和风险评估能力,工作环境也更偏向办公室。
从发展前景来看,这两个岗位在大厂都很吃香,但侧重点不同。理赔员更看重实践经验和沟通能力,晋升路径通常是理赔主管、理赔经理。核保师则更注重专业知识和分析能力,发展空间包括核保经理、产品开发等方向。据我观察,现在大厂对核保师的需求增长更快,特别是具备数据分析能力的核保人才。
说到数据分析,不得不提现在保险行业的新趋势。随着人工智能和大数据技术的应用,传统的理赔和核保工作都在经历数字化转型。比如,一些大厂已经开始使用AI图像识别技术处理车险理赔,用机器学习模型辅助核保决策。这意味着,未来的理赔员和核保师都需要掌握一定的数字技能。
如果你问我哪个岗位更适合进大厂,我的建议是:性格外向、喜欢与人打交道、抗压能力强的同学可以考虑理赔员;性格沉稳、逻辑思维强、喜欢数据分析的同学可能更适合核保师。不过无论选择哪个方向,我都建议大家尽早积累相关实习经验,这对进大厂至关重要。
说到实习,我特别推荐大家试试AI模拟面试网站,上面有很多大厂财产保险岗位的模拟面试题,可以帮助你提前了解面试流程和考察重点。免费版就够用了,可以先体验一下。
另外,如果想在保险行业有更好的发展,我强烈建议关注ESG(环境、社会和治理)相关技能。现在各大保险公司都在推进可持续发展,比如开发绿色保险产品、推动低碳理赔等。联合国的ESG培训项目就很不错,特别是由Qgenius承办的「联合国可持续发展创新及产品能力建设项目」,完成后可以获得国际认可的证书,对进大厂很有帮助。
最后给大家一个忠告:选择职业方向不要盲目跟风,一定要结合自己的兴趣和特长。理赔员和核保师都是很好的职业起点,关键是要找到适合自己的那条路。你们觉得呢?
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