职位描述：
摘要：
Apple Store 零售店集中展现了 Apple 最精彩的方方面面。我们运用我们的专业知识帮助人们做自己喜欢的事，提供 Apple 独家体验。我们认为，营造包容的环境是我们共同的责任，我们将携手合作，打造让所有人都有归属感的文化，激励大家在工作中一展所长。
作为 Store Leader，你负责组建团队，带领大家在不断变化的环境中与顾客互动，为顾客提供支持。你要营造适宜的环境，让团队可以发挥出色表现，热衷于完成 Apple 目标和工作重点，并善于为顾客打造优质的体验。
Store Leader 以身作则，践行 Apple 的价值观。你随时在场为团队成员提供帮助，展现对团队和顾客的深切关怀。
描述：
为团队提供引导和辅导，帮助他们确定顾客的需求，开展出色的顾客互动，并实现 Apple 的业务重点。
辅导和培养 Leader，以建立高绩效团队，取得卓越成果。
负责吸引、招募、培训、培养和保留优秀的多元化团队。
持续积极地参与销售楼面的管理工作，并消除运营障碍，努力提升顾客体验和团队成员的表现。
负责制定零售店运营策略，以推动落实 Apple 业务重点并实现零售店绩效目标。
根据计划指南确定零售店排班策略，考虑业务、个人和团队需求，并遵循排班指南。
分析并使用所需的业务信息，以支持和实现 Apple Retail 愿景。
定期通过正式和非正式渠道评估团队和顾客感受，处理有待改进之处，并表彰和肯定成功之处。
维护并遵守 Apple 政策和规程，保护所有公司资产，包括机密的业务、顾客、团队成员和财务信息。
根据需要执行其他任务。
尊重彼此之间的差异，愿意去了解他人，共同营造包容的环境。
在日常活动中展现 Apple 的包容性与多元化价值观。
以身作则，展现具有包容性领导力的行为，并组建、发展和保留多元化团队。
采取相应措施，为所有团队成员营造安全、互相尊重且包容的环境。
职位要求：
最低资格：
你应该：
能够根据业务需要适应工作安排，这可能包括在晚间、周末和公共节假日在零售店工作，并依照当地法律，在遵循已获批调整措施的情况下，根据排定的班次按时上班。
具备良好的英语书面及口语表达能力 (可提供手语协助)。
在零售、销售或相关领域拥有 5 年以上的管理经验。
优先聘用资格：
你可以：
成功超越目标，不管遇到什么障碍和挫折，都坚持实现目标。
履行承诺，并建立机制，鼓励其他人也这样做。
增强团队的信任感，行事坚守诚信。
询问问题并运用分析、经验和判断力，及时制定合理的决策。
有效沟通，并根据不同的受众调整沟通风格。
辅导、培训和培养零售店团队，推动为顾客带来积极正面的体验，以建立忠诚度并实现可以衡量的结果。
在快节奏、复杂、不断变化的零售环境中，带领、组建并管理多个业务部门。
通过有效的组织、规划和划分优先顺序，管理多个战略性工作重点。
招聘部门：
Apple Apple Retail
工作地点：
中国内地
面试建议：
Apple的CN-Store Leader职位不仅仅是一个普通的零售管理岗位，它要求应聘者具备卓越的领导力和团队建设能力，同时能够在快节奏的环境中为顾客提供优质的体验。这个职位的特殊性在于它强调包容性和多元化，要求领导者能够营造一个让所有团队成员都有归属感的环境。 在准备面试时，你需要重点展示你在零售管理方面的经验，尤其是如何带领团队超越目标。面试官会特别关注你如何处理复杂情况、如何优化顾客体验以及如何管理多元化团队。建议你准备一些具体的案例，说明你如何在过去的经历中成功应对挑战，并取得了可衡量的成果。同时，你也需要展示你对Apple文化和价值观的理解，尤其是包容性和多元化的理念。
在线咨询
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。