京东 – 营业部经理 职位分析和面试指导

职位描述:

1.团队管理:基于公司文化与团队建设原则,通过选拔、培训、激励、保留和淘汰机制,营造积极向上的团队氛围,确保团队高效运作。

2.收入管理:基于收入增长目标,通过管理商机、签约新客户、激活流失客户、保障新客户体验、管理月结应收款、开发产业带和产品培训、指导快递员开发散单,实现营业部收入的持续增长。

3.站内现场管理:基于运营效率和资源优化,通过合理选址房源、优化站内布局、有效管理和使用车辆,确保站内运营的有序和高效。

4.站外路区管理:通过路区诊断模型合理规划路区,优化作业模式投入,整体调优收入&效率&体验。

5.安全管理:基于安全管理标准,通过资金安全监控、人员安全培训和交通安全管理,确保营业部的运营安全无虞。

6.外联管理:基于良好公共关系维护,通过与社区、街道、物业、邮管局、消防等政府部门的有效沟通和跟进,妥善处理扰民问题,确保营业部运营的顺利进行。

运营管理:基于运营效率和客户满意度,通过优化早出站流程和保障大客户服务,提升整体运营效率和客户体验。

7.成本管理:基于成本控制目标,通过优化场地、人力和车辆成本,确保营业部的成本效益最大化。

职位要求:

1.大专及以上学历

2.具备一年以上物流公司销售/管理经验,有同行经验优先

3.有韧性,抗压性强,具备一定数据分析能力及管理能力;执行力强,无不良嗜好

4.善于沟通交流,愿意与客户打交道,成就动机强

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

上海

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东营业部经理这个职位不仅要求候选人具备扎实的物流管理经验,更看重的是在复杂运营环境中的综合管理能力。从职位描述来看,这是一个需要全方位管理能力的岗位,涉及团队建设、收入增长、运营效率、安全管理等多个维度。特别值得注意的是,京东将价值观匹配放在了相当重要的位置,这意味着除了专业技能外,你的工作态度和价值观是否与公司契合将成为关键考量点。这个职位最独特的地方在于它需要同时具备销售思维和运营管理能力,既要能带领团队完成业绩指标,又要能确保日常运营的高效和安全。

在准备这个职位的面试时,建议你重点准备以下几个方面的内容:首先,要能够详细描述你在物流行业的管理经验,特别是如何带领团队达成业绩目标的案例。其次,准备好展示你的数据分析能力,因为这是职位要求中明确提到的技能。在面试中,面试官很可能会询问你如何处理压力情境,所以提前准备一些你在高压下解决问题的实例会很有帮助。着装方面建议商务休闲即可,但要注意整洁得体。特别提醒,京东非常重视价值观匹配,所以在面试中要自然展现出你与公司价值观契合的特质,比如可以准备一些体现你’客户为先’或’拼搏’精神的职场故事。最后,建议你提前了解京东物流的业务模式和近期发展动态,这会让面试官感受到你对公司和职位的重视。

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