京东 – 业务拓展岗 职位分析和面试指导

职位描述：

1、客户开发与关系维护​：负责政企客户及大型机构的快递物流业务开发与项目推进，制定详细的客户开发计划与策略，多渠道挖掘潜在客户资源，完成客户开发目标。

2、解决方案及策略制定：关注国家政策法规、行业动态及市场趋势，分析其对快递物流行业的影响。深入了解政企客户的物流需求，包括但不限于文件传递、货物运输、仓储配送等，结合公司现有业务资源，为客户定制个性化的物流解决方案，建立并维护与政企客户的长期稳定合作关系；

3、业务落地与执行：​协调公司内部资源，确保政企客户物流项目的顺利实施与交付，监控项目执行过程中的各个环节，及时处理项目执行中的问题与风险，保证服务质量与体验交付；

4、组织并参与客户商务谈判，赋能各省公司业务推进，制定具有竞争力的物流服务方案，推动合作的签订与执行。

职位要求：

教育背景：本科及以上学历，物流管理、市场营销、工商管理、公共关系等相关专业优先​

工作经验​：具有 3 年以上物流行业，有政企业务对接经验者优先

技能要求：

1.熟悉快递物流行业的运作模式与业务流程，对政企客户的物流需求有深入理解。​

2.具备优秀的商务谈判能力、沟通协调能力与客户关系管理能力，能够与不同层级的政企客户进行有效沟通与合作。​

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门：

京东

工作地点：

北京

注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议：

京东的业务拓展岗是一个需要高度专业化和综合能力的职位。这个岗位的核心在于能够深入理解政企客户的物流需求，并能够将这些需求转化为具体的物流解决方案。与一般的业务拓展岗位不同，这个职位特别强调对政企客户这一特定群体的理解和服务能力。这意味着你需要不仅了解物流行业的一般运作模式，还需要对政府机构和大型企业的运作方式、决策流程有深入的了解。同时，这个岗位还要求你具备出色的商务谈判能力，能够在复杂的利益关系中为公司争取到最优的合作条件。

在准备面试时，你需要重点准备以下几个方面：首先，你需要准备一些具体的案例，展示你如何成功开发并维护政企客户关系，以及如何解决客户在物流方面的具体问题。这些案例应该能够体现你的专业能力、解决问题的思路和方法。其次，你需要准备一些关于京东物流业务的具体信息，包括其优势、特色服务等，以展示你对公司的了解和认同。在面试过程中，要注意展示你的沟通能力和谈判技巧，这些都是这个岗位非常看重的素质。最后，不要忘记展示你对京东价值观的认同，特别是客户为先和创新这两点，这在京东的企业文化中占有非常重要的地位。