职位描述：
团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
河北
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合运营能力和团队管理技巧的职位。从职位描述可以看出，这个岗位不仅需要管理骑手团队，还要处理各种运营问题和突发事件。特别值得注意的是，这个职位对即时配送业务的专业经验有明确要求，同时强调风险管控能力和客户服务意识。面试官会特别关注你在团队建设、危机处理和客户满意度提升方面的实际经验。
在准备这个职位的面试时，你需要重点准备三个方面：首先是用具体案例展示你的团队管理能力，特别是如何通过培训和激励提升团队绩效；其次是准备一些处理配送业务中突发事件的案例，展示你的应变能力和问题解决技巧；最后要强调你的客户服务意识，可以准备一些提升客户满意度的具体做法。面试时要特别注意展现你的沟通协调能力，这是这个岗位的核心要求之一。着装方面建议商务休闲即可，但要保持整洁专业。
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