职位描述：
1.团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2.运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3.异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协;
4.调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
5.设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收；
职位要求：
1.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
2.熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
3.能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
4.城市守信，有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广西
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，它不同于一般的团队管理岗位，而是需要同时具备即时配送业务的专业知识和出色的团队领导能力。这个岗位最特别的地方在于它需要处理大量突发状况和异常事件，从商家出餐延迟到骑手交通事故，都需要副站长快速反应和妥善处理。同时，这个岗位对数据敏感度要求很高，需要通过分析超时率、差评率等指标来持续优化运营质量。京东特别强调价值观匹配，’客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信’这些价值观不是空洞的口号，而是会切实影响日常工作决策和行为准则。
在准备这个岗位的面试时，你需要重点准备三个方面的内容：首先是业务经验，要能详细描述你在即时配送或相关领域的工作经历，特别是处理过的典型问题和解决方案；其次是管理能力，准备2-3个你成功管理团队的具体案例，最好能体现你如何提升团队士气或解决人员问题；最后是应变能力，面试官很可能会问一些突发场景的处理方法，比如’如果遇到恶劣天气导致大量订单延误，你会如何处理’这类问题。在面试过程中，要展现出你对京东价值观的理解和认同，可以通过举例说明你过去工作中如何体现这些价值观。着装方面，商务休闲即可，但要注意整洁得体，因为这个岗位需要经常与骑手和客户打交道，面试官会关注你的形象是否适合这个角色。
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