职位描述：
1、团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，上传下达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2、运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3、异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4、设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收；
职位要求：
1、硬性条件：
①大专及以上学历；
2、必备经验：
①有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
②熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
③能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
④有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
安徽
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，它不同于普通的配送管理岗位，而是要求应聘者具备全方位的运营管理能力。这个岗位最特殊的地方在于它需要同时处理团队管理、运营质量控制和突发事件处理三大核心任务。面试官会特别关注你在即时配送领域的实际经验，尤其是如何处理高峰期的订单调度、骑手留存率提升以及突发事件的应急处理能力。这个岗位看似基础，但实际上需要很强的多任务处理能力和抗压能力，因为你要同时面对公司KPI考核、骑手管理和客户满意度等多重压力。
在准备这个岗位的面试时，你需要重点准备三个方面的内容：首先是用数据说话，准备好你在过往工作中如何通过数据分析提升运营效率的具体案例，比如如何降低超时率或差评率；其次是团队管理经验，要准备具体的骑手培训、激励和留存方案，展示你打造高效团队的能力；最后是应急处理能力，准备几个你处理突发事件的典型案例，比如恶劣天气下的配送调度或骑手事故处理。面试时要特别注意展示你的沟通协调能力，因为这个岗位需要频繁与骑手、商家和客户打交道。着装方面建议商务休闲即可，但要注意整洁干练的形象，这能体现你作为管理者的专业度。
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