京东 – 园区物业负责人 职位分析和面试指导

职位描述：

1、负责园区物业日常运营管理，包括三方物业服务、设施设备维保、检测等各类供应商相关管理工作；

2、负责园区整体运营成本的管控；

3、负责对接园区客户需求，解决客户运营过程中的各项问题，对园区内客户满意度负责；

4、负责园区增值服务，包括充电桩、辅房租赁等多经收入服务；

5、负责园区外联对接，包括参观，检查接待，政策申报等相关工作；

6、负责园区整体运营的安全管理，包括设施设备、施工、日常运营等安全管理；

7、负责对接其他需要园区进行协助的相关事项。

职位要求：

1、2年以上单项目物业管理负责人经验，本科以上学历，熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件；

2、了解物业运营项目日常运营预算及大修预算构成及规则；

3、具备较强的沟通及协调能力；

4、熟悉安防、消防、供配电、给排水等系统构成，了解设施设备维护相关标准及相关法律法规；

5、有较强的计划能力、抗压能力以及敬业精神；

6、有园区内多经、招商等管理经验优先。

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门：

京东

工作地点：

广东

注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议：

京东这个园区物业负责人岗位与传统物业经理有着显著差异。最核心的区别在于这是个需要商业思维的管家角色，既要保证基础物业服务品质，又要通过充电桩、辅房租赁等增值服务创造收益。面试官会特别关注你处理’多经收入’的实际案例，比如如何平衡客户体验与商业收益。另一个隐藏重点是政策敏感度，京东这类企业常需接待政府检查或申报政策，你需要展现对消防法规、安全生产条例等规章制度的熟悉程度。值得注意的是，岗位要求里特别提到’符合京东价值观’，这意味着在压力情境下体现客户为先、担当精神的案例会成为加分项。

准备面试时建议重点打磨三个维度的故事：首先是成本控制案例，比如你如何通过供应商管理或节能改造降低运营成本；其次是危机处理经历，京东特别强调安全管理，准备一个你解决设备故障或施工安全问题的具体案例；最后是创新增值服务经验，哪怕没有直接经验，也可以展示你对充电桩运营模式的思考。在着装选择上，商务休闲比正装更合适，既能体现专业度又符合互联网公司文化。回答问题时注意扣住京东价值观，比如描述处理客户投诉时，可以强调’客户为先’的决策过程。记得带一份能体现数据分析能力的文件，比如你制作的运营成本优化方案PPT，这能直观证明你的办公软件能力。