职位简介：
该职位主要负责通过领导客户满意度提升计划、端到端项目管理优化、AI项目实施创新等工作来提升eServices支持业务。核心职责包括实施客户反馈驱动的改进措施，优化客户旅程，将AI技术融入服务业务并衡量其影响，同时需要跨部门协作执行战略项目，分析行业趋势保持竞争优势。应聘者需具备流利的英语能力，3年以上海外项目经验，有服务项目、追加销售或设备应用开发经验者优先，本科及以上学历，跨国公司工作经验更佳。工作地点位于中国深圳。
简历及面试建议：
在撰写简历时，你需要特别突出与跨国项目管理相关的经验，尤其是那些涉及客户满意度提升和服务优化的项目。详细描述你在海外项目中的具体角色和贡献，包括你如何领导团队、解决跨文化沟通问题以及实现项目目标。如果你有AI技术在服务业务中应用的经验，一定要重点强调，包括你参与的具体AI项目、使用的技术工具以及取得的成效。英语能力是硬性要求，可以在简历开头就明确标注你的英语水平。跨国公司工作经验也是一个加分项，要详细列出你在跨国环境中的工作经历和获得的跨文化沟通技能。
面试时，面试官会重点考察你的项目管理能力和AI技术应用经验。准备几个具体的案例来展示你如何管理复杂的跨国项目，特别是那些涉及客户满意度提升和服务优化的项目。准备好讨论你在项目中的具体贡献、遇到的挑战以及你是如何解决的。对于AI技术应用，要能清晰地解释你如何将AI技术融入服务业务，包括技术选择、实施过程和取得的成效。面试中可能会遇到情景问题，测试你在跨文化环境中的沟通和问题解决能力。保持专业但友好的态度，展示你的英语沟通能力，同时表现出你对服务业务创新和客户体验提升的热情。
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