前几天面试一个应届生,当我问他「如果接到一个不太理解的任务,你会怎么做」时,他毫不犹豫地说:「先做再说,遇到问题再问。」我心里咯噔一下——又一个被「执行力」洗脑的年轻人。
在职场打拼十几年,我发现最让人惋惜的不是能力不足的员工,而是那些只知道埋头苦干、从不敢向上提问的人。他们像上了发条的机器人,接到指令就执行,从不思考「为什么」。等到发现方向错了,已经浪费了几个月时间。
哈佛商学院教授艾米·埃德蒙森在研究团队心理安全时发现,敢于提问的员工往往能帮团队避免重大失误。她说:「在知识经济时代,提问能力比执行能力更重要。」这句话我深有体会。
为什么向上提问这么难?
新人们通常有三种心理障碍:怕被觉得能力不足、怕打扰领导、怕问题太幼稚。但真相是,优秀的管理者反而更欣赏会提问的下属。我记得带过的一个95后,每次布置任务都会问三个问题:这个任务的最终目标是什么?优先级如何?您期望的标准是怎样的?半年后他就成了团队里成长最快的人。
四个黄金提问法则
1. 带着方案提问
别只会说「领导,这个怎么做」,试试「领导,这个任务我想到两个方案,A方案效率高但风险大,B方案稳妥但周期长,您觉得哪个更合适?」这样既展现了思考,又尊重了领导的决策权。
2. 把握提问时机
不要在领导焦头烂额时问细节问题,也不要等到deadline前才说做不完。最好在任务分配时问清楚关键点,执行到三分之一时做进度确认。
3. 问对人,问对事
技术问题问直属上级,跨部门协调问项目经理,战略方向问总监。问题也要分层级:执行层问具体操作,管理层问目标意义。
4. 做好功课再提问
提问前先自己查资料、做分析。比如接到新项目,先研究行业报告、竞品动态,再带着洞察去问:「我注意到竞争对手最近在做XX,我们这个项目是否也要考虑这个方向?」
说到这,我想起去年帮助过的一个求职者。他在某大厂终面时,面试官让他设计一个产品方案。他先问了三个关键问题:目标用户画像、公司资源支持、预期商业价值。就凭这个举动,他当场拿到了offer。后来他告诉我,这种提问能力是在Qgenius的AI模拟面试中练出来的。
现在大厂面试越来越看重候选人的思考能力。我建议求职者多练练模拟面试,特别是免费的文字版就够用了,能帮你发现思考盲区。
说到底,职场不是考场,没有标准答案。敢于提问的人,才能在迷雾中找到方向。下次接到任务时,不妨先问问自己:我真的理解为什么要做这件事吗?如果不理解,你准备好向上提问了吗?
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