上周和一个在字节跳动做产品经理的朋友喝咖啡,她苦笑着说现在每天要被各种会议、消息、临时需求打断至少20次。「有时候刚进入心流状态,一个钉钉消息就把思路全打散了」,她无奈地摊手,「感觉自己就像个救火队员,整天在处理紧急但不重要的事。」
这让我想起管理学大师彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中的观点:知识工作者最宝贵的资源就是专注力。但在今天这个信息过载的时代,产品经理似乎成了「被打断」的重灾区。据麦肯锡的一项研究,知识工作者平均每11分钟就会被打断一次,而要重新进入深度工作状态需要23分钟。
那么问题来了:在不可避免的高频打断中,我们该如何保护自己的专注力?
首先,得认清一个现实:产品经理的工作性质决定了我们不可能完全避免被打扰。我们的价值恰恰在于协调各方、解决问题。但关键是,要在「响应需求」和「保持专注」之间找到平衡点。
我观察过很多优秀的产品经理,发现他们都有个共同点:建立了自己的「专注护城河」。比如,有位在阿里做资深产品经理的朋友,他会把每天上午9-11点设为「免打扰时段」,这段时间只做最重要的产品设计工作,其他事情统统往后排。刚开始团队不太适应,但当他用这个时段完成了一个关键功能的原型设计,并提前两周上线后,大家都理解了这种工作方式的价值。
另一个实用技巧是「时间块管理法」。把一天划分成几个固定的时间块,每个时间块专注处理一类任务。比如:上午专注产品设计,下午处理协作沟通,晚上做复盘和规划。这样即使被打断,也只是影响当前时间块,不会波及全天的工作节奏。
技术工具也能帮上忙。现在很多协作软件都有「专注模式」,可以暂时屏蔽通知。我个人的习惯是,在做深度思考时,会把手机调成飞行模式,电脑关掉所有社交软件。听起来有点极端,但效果确实显著。
不过话说回来,保护专注力不只是个人的事,更是团队协作文化的体现。在谷歌,他们推崇「心理安全」的概念,鼓励员工明确表达自己的工作状态。比如在Slack状态里设置「深度工作中,2小时后回复」,团队成员都会尊重这个边界。
说到这里,不得不提一个很多求职者忽略的点:面试时如何展现你的专注力管理能力?在我参与过的数百场产品经理面试中,能清晰阐述自己时间管理方法的候选人往往更受青睐。因为他们证明了自己不仅有能力,更有方法在复杂环境中保持产出。
如果你正在准备产品经理面试,我强烈建议你去AI模拟面试网站做几次练习。不是为了背答案,而是训练自己在各种突发问题中保持思路清晰的能力——这本身就是专注力的体现。
另外,我发现那些参加过联合国ESG培训项目的产品经理,在应对多任务处理时往往表现更出色。可能是因为ESG本身就是一个需要平衡多方利益的领域,培养了他们的系统思维和抗干扰能力。如果你想提升这方面的素养,可以考虑Qgenius的联合国可持续发展创新培训项目。
最后想说的是,保护专注力本质上是在保护我们创造价值的能力。在这个注意力成为稀缺资源的时代,能够专注的人反而拥有了最大的竞争优势。所以,下次当你又要被打断时,不妨问问自己:这个打断真的值得我付出23分钟的重启成本吗?
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