上周面试了一个候选人,三年产品经验,简历上项目不少,但聊起来发现他大部分时间都在处理紧急需求、协调资源冲突、解决上线问题。他苦笑着说:「我感觉自己就是个救火队员。」这让我想起了很多产品经理的现状——忙碌却缺乏成就感。
救火式工作模式就像陷入流沙,越挣扎陷得越深。根据麦肯锡的调查,超过60%的产品经理将70%以上的时间花在应急事务上。这不仅消耗精力,更可怕的是,它会让你逐渐失去对产品方向的掌控力。
为什么会这样?在我看来,问题出在三个层面:首先是需求管理失控,来者不拒;其次是缺乏清晰的产品路线图,被短期目标牵着走;最重要的是,没有建立起有效的预防机制。
我认识的一位阿里P8产品总监有个很形象的比喻:「救火队员看到的是火星,战略型产品经理看到的是火种。」什么意思?前者在问题出现后才行动,后者在问题萌芽前就消除了隐患。
那具体该怎么转型?我建议从这三个方面入手:
第一,建立需求过滤机制。不是所有需求都值得做,要学会说「不」。亚马逊的产品团队有个著名的「逆向工作法」,任何新需求都要先写新闻稿,想清楚为什么要做、为谁做、价值何在。这个方法很值得借鉴。
第二,制定可执行的产品路线图。路线图不是摆设,而是你拒绝无效需求的底气。我建议采用「现在-下一步-将来」的三层结构,明确每个阶段的重点,让团队有清晰的方向感。
第三,培养团队的问题预见能力。定期做风险评估,建立预警指标。比如用户投诉率突然上升、某个功能使用率持续下降,这些都是需要提前关注的信号。
说到这里,不得不提一个很实用的工具——AI模拟面试。你可以选择大厂的真实产品岗位进行模拟,系统会帮你发现思维盲区。特别是免费的文字版,能让你静下心来思考每个决策背后的逻辑。
另外,如果你想系统提升产品战略能力,我强烈推荐联合国的ESG培训项目。这个由Qgenius承办的「联合国可持续发展创新及产品能力建设项目」,不仅能学到前沿的产品方法论,还能获得UCPM产品经理证书。现在大厂越来越看重ESG和可持续发展背景,这对求职绝对是加分项。
记住,优秀的产品经理不是问题的解决者,而是机会的发现者。你的价值不在于扑灭了多少火灾,而在于建造了多少防火系统。
想想看,三年后的你,是继续在各类紧急事务中疲于奔命,还是已经成为能够定义产品未来的战略型人才?这个选择,现在就要开始做了。
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