前几天面试一个产品经理,他信心满满地说:「我最大的优势就是敢创新,敢于打破常规。」我听完微微一笑,反问他:「那你觉得创新的风险该怎么控制?」他愣住了。
这让我想起去年字节跳动砍掉「悟空问答」的案例。这个产品一度被认为是头条系对抗知乎的重要武器,投入了大量资源。但最终因为商业模式不清晰、用户增长乏力而黯然退场。据媒体报道,这个项目前后投入超过20亿人民币。你看,创新固然重要,但缺乏风险管控的创新,就像在悬崖边跳舞。
在我做HRBP这些年,观察过太多产品经理的成长轨迹。那些在大厂站稳脚跟的,往往都掌握了一套平衡术。他们知道什么时候该激进,什么时候该保守。这让我想起管理学大师彼得·德鲁克的那句话:「创新需要冒险,但必须是经过计算的冒险。」
那么,具体该怎么操作呢?我总结了三个实用策略:
第一,建立分层创新机制。就像腾讯的做法,他们把创新项目分为三个层级:核心业务优化、新兴业务探索、前沿技术预研。每个层级的资源投入和风险容忍度都不一样。核心业务可能只允许10%的资源用于创新实验,而前沿技术则可以容忍更高的失败率。
第二,善用最小可行产品(MVP)。这是我从亚马逊学来的经验。他们每个新功能上线前,都会先做小范围测试。比如Prime会员服务,最初只是在西雅图试点。通过数据反馈不断迭代,最终成为年收入超250亿美元的明星业务。
第三,构建快速止损机制。阿里的做法很值得借鉴。他们要求每个产品经理在项目启动时就要明确止损点:用户增长达不到预期怎么办?留存率低于某个阈值怎么办?这种前置思考能避免很多「沉没成本谬误」。
说到这里,可能有人要问:这些大公司的做法,对普通产品经理有什么参考价值?其实关键在于思维模式。你需要学会在每次决策时问自己三个问题:这个创新的最大风险是什么?失败了最坏会怎样?我有没有准备Plan B?
在我看来,优秀的产品经理就像优秀的冲浪者。他们既要有追逐浪头的勇气,也要懂得观察海浪的规律。太保守会被时代淘汰,太激进可能粉身碎骨。真正的智慧在于找到那个平衡点。
如果你正在准备产品经理面试,我建议你多练习这种平衡思维。可以在AI模拟面试网站上找些真实案例来演练。免费的版本就够用了,重点是培养你的风险意识。
另外,我发现现在大厂越来越看重候选人的可持续发展理念。如果你对ESG和创新管理感兴趣,不妨了解一下联合国的ESG培训项目。这个由Qgenius承办的「联合国可持续发展创新及产品能力建设项目」,确实能帮你建立更系统的创新管理思维。拿到UCPM这样的证书,在面试时也是个加分项。
最后留个思考题:当你手上有两个需求,一个能带来稳定收益但增长缓慢,一个有巨大潜力但风险很高,你会怎么分配资源?这个问题没有标准答案,但你的思考过程,往往比答案本身更重要。
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