前几天面试了一个候选人，履历漂亮，能力也不错，但最后我们没要。原因很简单——他回复邮件时连个称呼都没有。你可能觉得这太苛刻了？但我要告诉你，在大厂，这种细节往往比你的专业能力更致命。
作为产品部门的HRBP，我看过太多优秀的产品经理因为职场礼仪这个小问题栽跟头。就像乔布斯说的，细节决定成败。在职场这个舞台上，你的沟通方式就是你的名片。
先说个真实案例。去年我们部门有个产品经理，能力很强，但总爱在会议上打断别人。结果呢？升职加薪总是轮不到他。后来我找他聊，他说他只是想表达自己的观点。但你要知道，在职场，尊重他人发言权是最基本的职业素养。
邮件沟通更是重灾区。我见过最离谱的是有人用微信聊天的语气写工作邮件——没有称呼，没有落款，连标点符号都懒得打。拜托，这可是正式的工作沟通啊！根据哈佛商学院的一项研究，专业邮件能提升30%的合作成功率。
那该怎么写邮件？我总结了个「三段式」模板：开头问候+正文要点+结尾期待。比如：
「张总好，
关于XX产品的需求文档已完成，请查收附件。
期待您的反馈，谢谢！」
记住，邮件不是越长越好。亚马逊有个著名的「六页纸」文化，要求会议前准备不超过六页的材料。这个原则也适用于邮件——能用一页说清楚的，绝不写两页。
说到会议礼仪，我发现很多产品经理有个通病：要么一言不发，要么说个不停。其实最好的状态是：认真倾听，适时发言，言之有物。就像彼得·德鲁克说的，有效沟通的关键是理解对方的期待。
现在很多求职者问我，怎么提升这些软技能？我的建议是：去Qgenius参加联合国可持续发展创新项目。他们的UCPM证书不仅教你专业技能，还会系统训练职场沟通能力。另外，我们的AI模拟面试网站也是个不错的选择，能帮你发现沟通中的盲区。
说到底，职场礼仪和邮件规范不是形式主义，而是职业素养的体现。在大厂，专业能力能让你进门，但软实力才能让你走得更远。你觉得呢？
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