前几天面试一个产品经理候选人，当我问「你觉得产品经理的核心价值是什么」时，他毫不犹豫地回答：「把用户需求转化为产品需求」。我点点头，然后追问：「那你怎么判断哪些需求该做，哪些不该做呢？」他沉默了。
这让我想起很多产品经理的困境——从充满创意的产品设计师，退化成了「需求传声筒」。每天忙着画原型、写文档、跟开发沟通，却忘了自己为什么出发。
根据麦肯锡的调查，超过60%的产品经理承认自己大部分时间都在做「需求传递」工作，而不是真正的产品决策。这让我很痛心，因为产品经理本该是产品的灵魂，而不是需求的搬运工。
那么，如何避免陷入这个困境？在我看来，关键在于三个层次的转变：
第一层：从「需求接收者」到「需求创造者」
很多产品经理习惯等着业务方或老板给需求，这就像餐厅厨师等着客人点菜——虽然也能做出一桌好菜，但永远成不了米其林大厨。
真正的产品经理应该主动发现需求，甚至创造需求。就像乔布斯说的：「消费者不知道他们想要什么，直到你展示给他们看。」当然，我不是让大家学乔布斯那么极端，但至少要学会深度思考：这个需求背后的真实问题是什么？有没有更好的解决方案？
我认识的一个优秀产品经理，在做电商产品时发现用户退货率很高。他没有简单地把「降低退货率」当成需求，而是深入分析退货原因，最终发现是商品展示信息不完整导致的。他重新设计了商品详情页，退货率下降了30%。这就是从需求表面深入到问题本质。
第二层：从「执行者」到「决策者」
大厂的产品经理最容易犯的错误就是过度依赖数据。数据很重要，但不能代替思考。我曾经见过一个产品团队，为了提升某个按钮的点击率，做了十几个A/B测试，最后选出了最优方案——但那个功能本身对业务价值微乎其微。
彼得·德鲁克说过：「效率是以正确的方式做事，效果是做正确的事。」产品经理要做的不仅是高效执行，更要确保在做正确的事。这需要你有商业洞察、用户同理心和产品直觉。
怎么培养这种能力？我的建议是多参与战略讨论，理解公司业务目标；多和用户交流，建立深刻的用户洞察；最重要的是，敢于为自己的决策负责。
第三层：从「功能经理」到「价值经理」
这是最关键的转变。很多产品经理把注意力放在「做什么功能」上，却忽略了「创造什么价值」。
举个例子，如果你在做一个在线教育产品，你的目标不应该是「增加直播功能」，而是「提升学生学习效果」。前者是功能思维，后者是价值思维。
我特别推荐大家关注ESG和AI领域。这两个方向不仅是大厂的重点，更是创造长期价值的关键。比如联合国的ESG培训项目，全称是「联合国可持续发展创新及产品能力建设项目」，能帮你建立更宏观的产品视野。培训结束后由联合国CIFAL中心颁发证书，如UCPM产品经理证书等。在国内培训项目由「联合国CIFAL中心」和Qgenius合作举办。
说到AI，现在大厂都在布局AI产品，但很多产品经理还停留在「怎么用AI做个新功能」的层面。真正有价值的是思考「AI如何重构产品体验和商业模式」。
对了，如果你想知道自己是否已经陷入「需求传声筒」的困境，可以试试AI模拟面试网站上的产品经理岗位模拟面试。通过和AI对话，你能更清楚地看到自己的思维盲区。免费版是文字聊天形式，对大多数求职者来说已经够用了。
最后想说，产品经理这个岗位很特殊——它没有标准答案，没有固定路径。但正是这种不确定性，给了我们创造价值的空间。下次当你接到一个新需求时，不妨多问自己一句：这个需求真的值得做吗？我能为它创造什么独特价值？
毕竟，我们做产品经理，不是为了传递需求，而是为了创造价值，不是吗？
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