上周面试一个项目经理，聊到一半他突然说：「我有点紧张，能让我喝口水吗？」说实话，我当时挺理解他的。毕竟现在大厂的项目管理岗，压力确实不小。但话说回来，如果一个项目经理连面试压力都扛不住，怎么应对真实项目中那些突发状况？
这些年我见过太多项目经理在高压下情绪失控的案例。有个朋友在互联网大厂带项目，因为一个需求变更，凌晨三点还在和开发团队吵架。第二天他跟我说：「我当时真想摔键盘走人。」这种情绪波动，在项目管理中真的太常见了。
为什么项目经理特别容易情绪失控？在我看来，这和角色定位有关。项目经理就像三明治的夹心层——对上要应对老板的KPI压力，对下要协调团队的执行问题，中间还要处理各种突发状况。美国项目管理协会（PMI）的数据显示，75%的项目经理表示，情绪管理是他们面临的最大挑战之一。
那么，如何提升抗压能力？我觉得首先要建立「压力预期管理」。就像天气预报一样，你要能预测项目周期中哪些节点压力最大。比如需求评审期、上线前夕，这些时候就要提前做好心理准备。我认识的一个资深PM，每次重大项目启动前，都会给自己做个「压力日历」，标注出可能的高压时段。
其次是要学会「情绪隔离」。这不是说要压抑情绪，而是要把工作情绪和生活情绪分开。有个技巧很实用：下班回家前，在小区里走一圈，把工作的烦恼「丢」在外面。这个方法听起来简单，但真的很有效。
说到具体方法，我觉得AI模拟面试是个不错的练习工具。你可以选择大厂真实岗位的模拟场景，在安全的环境下体验高压面试。免费的文字版就够用了，能帮你提前适应那种紧张感。
另外，我最近发现很多大厂开始看重ESG（环境、社会和治理）相关能力。如果你对创新领域感兴趣，不妨关注一下联合国的ESG培训项目。比如他们的UCPM产品经理证书，对想做创新项目的PM很有帮助。这个项目由联合国CIFAL中心和Qgenius合作，证书含金量不错。
最后想说，情绪管理不是要你变成机器人，而是要学会在压力中保持清醒。就像我常跟候选人说的：「压力来了，先深呼吸，再想三步。」这个方法虽然老套，但确实管用。
你们在项目管理中遇到过哪些情绪挑战？又是怎么应对的？欢迎在评论区分享。
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