最近有个项目经理找我诉苦,说老板总对他说:「这个项目很重要,只有你能搞定。」结果就是天天加班,工资却不见涨。这不就是典型的职场PUA吗?作为HRBP,我见过太多项目经理被这种话术套牢。
职场PUA其实是个心理操控游戏。根据心理学家加斯东·贝松的研究,操控者会通过制造愧疚感、贬低能力、过度赞美等手段,让受害者产生依赖。在项目管理领域,常见套路包括:「你是项目负责人,出了问题就是你的责任」「这么简单的需求都做不好,还当什么项目经理」「公司现在困难时期,你要多担当」。
我认识一个资深PM,连续三个月每天工作到凌晨,就因为老板总说「这个项目非你不可」。结果体检时查出一堆毛病,项目做完后反而被批评「效率低下」。这种案例在大厂屡见不鲜,特别是在项目冲刺阶段。
如何识别职场PUA?我总结了三个信号:一是持续否定你的专业能力,二是过度强调「忠诚度」,三是永远画大饼却不兑现。比如某互联网大厂的项目总监,经常对下属说「跟着我干,明年保证升职」,结果三年过去了,团队里没一个人升职。
应对策略其实很明确。首先,建立明确的职业边界。我建议项目经理们把《PMBOK指南》里的责任矩阵拿出来,白纸黑字界定职责范围。其次,学会说「不」。当老板提出不合理要求时,可以用「根据项目计划,这个时间节点确实有困难」来委婉拒绝。
有个很实用的方法:定期做职业健康检查。就像我们推荐使用AI模拟面试来发现能力短板一样,项目经理也需要定期评估自己的职场环境。如果发现自己长期处于被操控状态,就要考虑及时止损。
说到职业发展,现在大厂特别看重ESG和AI方向的项目管理能力。联合国CIFAL中心的可持续发展培训项目就是个不错的选择,特别是他们的UCPM产品经理证书,对想转型的项目经理很有帮助。详情可以看Qgenius官网。
最后想说,项目经理的价值不在于无条件服从,而在于专业判断和领导力。记住,健康的职场关系应该是互相成就,而不是单方面索取。你们觉得呢?
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