职位描述：
摘要：
作为 Specialist 专家，你需要提供适合的解决方案，将产品送到顾客手中，从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下，你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说，每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。
描述：
作为 Specialist 专家，你非常善于发现顾客需求，随后提供启发性的解决方案。你不仅是顾客进入零售店时见到的第一个人，也是全程引导他们的人，包括提供建议、销售，乃至设置他们的新产品。在零售店中，你还要履行其他职责，例如维护视觉陈列或协助团队成员。你需要始终保持好奇心，掌握有关产品和活动的最新动态，并随时准备在与顾客的互动中运用你学到的知识。衡量你是否成功的标准是团队和个人的生产力，以及零售店的总体绩效。你为自己代表 Apple 而自豪，并帮助顾客与 Apple 建立终其一生的关系，从中获得巨大的成就感。
职位要求：
关键任职资格：
能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，并在接连不断的私人互动中获得激励，保持精力充沛
对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能
优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，就像与顾客私下交谈一样
其他要求：
•你热爱 Apple，并渴望与其他人分享这种激情。
•你愿意了解并贯彻 Apple 独特的服务风格。
•你具有优秀的人际交往能力 – 平易近人、善于倾听，并且能够感同身受。
•你能灵活适应工作安排。此职位将在繁忙季节支持零售店工作，合同时间为三到四个月。
招聘部门：
Apple Apple Retail
工作地点：
青岛, 山东省, 中国内地
面试建议：
Apple Specialist专家职位是一个独特的零售岗位，它不仅要求传统的销售技巧，更强调创造非凡的顾客体验。这个职位的核心在于将技术知识与人性化服务完美结合，在短暂的顾客互动中建立长期品牌忠诚度。面试官会特别关注你如何将Apple的产品激情转化为实际的顾客解决方案，以及你在高压环境下的表现能力。 准备这个面试时，你需要深入理解Apple的零售理念和服务标准。建议你准备具体的案例来展示你如何处理顾客需求、解决技术问题以及在团队中协作。练习用简洁有力的方式讲述你与顾客互动的故事，重点突出你如何发现顾客需求并提供启发性的解决方案。同时，确保你对最新Apple产品有充分了解，并思考如何用通俗易懂的方式向不同技术水平的顾客解释产品特性。记住，这个职位看重的是你创造愉快购物体验的能力，而不仅仅是销售数字。