职位描述：
摘要：
作为 Specialist 专家，你需要提供适合的解决方案，将产品送到顾客手中，从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下，你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说，每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。
描述：
作为 Specialist 专家，你非常善于发现顾客需求，随后提供启发性的解决方案。你不仅是顾客进入零售店时见到的第一个人，也是全程引导他们的人，包括提供建议、销售，乃至设置他们的新产品。在零售店中，你还要履行其他职责，例如维护视觉陈列或协助团队成员。你需要始终保持好奇心，掌握有关产品和活动的最新动态，并随时准备在与顾客的互动中运用你学到的知识。衡量你是否成功的标准是团队和个人的生产力，以及零售店的总体绩效。你为自己代表 Apple 而自豪，并帮助顾客与 Apple 建立终其一生的关系，从中获得巨大的成就感。
职位要求：
关键任职资格：
能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，并在接连不断的私人互动中获得激励，保持精力充沛
对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能
优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，就像与顾客私下交谈一样
其他要求：
•你热爱 Apple，并渴望与其他人分享这种激情。
•你愿意了解并贯彻 Apple 独特的服务风格。
•你具有优秀的人际交往能力 – 平易近人、善于倾听，并且能够感同身受。
•你能灵活适应工作安排。此职位将在繁忙季节支持零售店工作，合同时间为三到四个月。
招聘部门：
Apple Apple Retail
工作地点：
重庆, 重庆, 中国内地
面试建议：
Apple Retail的Specialist专家职位是一个独特的零售岗位，它不仅仅是销售产品，更是创造Apple品牌体验的关键角色。这个职位的核心在于将技术知识与卓越的顾客服务完美结合。与其他零售岗位不同，Apple特别强调’启发顾客’而非简单销售，这要求应聘者具备将产品功能转化为顾客价值的能力。在繁忙季节的特殊合同期工作也意味着你需要快速适应高强度节奏。 准备这个职位的面试时，你需要重点展示三个方面的能力：首先是真实的Apple产品热情和技术理解力，面试官会期待你分享自己使用Apple产品的体验和见解。其次是顾客服务能力，准备一些你在高压环境下处理顾客需求的成功案例，特别是如何将复杂技术解释给非技术背景顾客的经历。最后是团队协作和适应能力，因为这是季节性岗位，你需要证明自己能够快速融入团队并适应变化。记住，Apple看重的是你如何代表品牌而不仅仅是销售数字，在面试中展现出你对’创造终身顾客关系’这一理念的理解会大大加分。