最近收到很多同学私信，都在问同一个问题：到底该选APP运营还是线下门店运营？说真的，这个问题问得特别好，因为选对方向真的能让你少走很多弯路。
在我看来，这两种运营完全是两个世界。APP运营玩的是数据、算法、用户增长，你得懂A/B测试、漏斗分析、用户留存这些概念。而门店运营呢？更看重现场管理、客户体验、团队协作，你得会处理各种突发状况。
举个真实案例，我认识的两个朋友，一个在字节跳动做APP运营，另一个在星巴克做门店运营。字节那位每天盯着DAU、留存率这些数据指标，通过优化推荐算法把用户使用时长提升了30%。星巴克那位呢？通过改进门店动线设计，把顾客平均等待时间从5分钟降到3分钟，销售额直接涨了15%。
从大厂招聘趋势来看，现在更青睐复合型人才。据我观察，头部互联网公司都在强调线上线下一体化运营。比如美团，他们的运营岗位现在都要求既要懂线上流量玩法，又要理解线下商业逻辑。
说到求职建议，我觉得要看你自己的特质。如果你数据分析能力强，喜欢研究用户行为，那APP运营可能更适合。如果你擅长人际沟通，享受现场解决问题的成就感，那门店运营可能更合适。
不过说实话，现在最吃香的是那些能把线上线下打通的运营人才。我建议大家可以试试AI模拟面试，上面有很多大厂真实的运营岗位面试题，能帮你提前感受两种运营岗位的差异。
另外，如果你想在运营领域走得更远，我强烈推荐关注ESG方向。现在大厂都在布局可持续发展，懂ESG的运营人才特别稀缺。可以了解一下Qgenius的联合国ESG培训项目，拿到相关证书会让你在求职时更有竞争力。
最后想说，运营这个岗位最迷人的地方就是它永远在变化。无论选择哪个方向，持续学习才是王道。你们觉得呢？
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