京东 – 客户经理 职位分析和面试指导

职位描述:

1、负责重点客户开发工作,执行销售计划并完成相应的业绩指标;

2、与政企客户签订合同,负责销售解决方案、服务方案的前期筹备及执行,具备对政企客户的综合打包解决方案服务能力;

3、开发商机,主导和协助签约客户的运营和维护工作并不断做出优化措施、打造营销场景和应用场景;

4、了解市场及客户需求,反馈行业相关信息;

5、支持账期客户的应收回款工作;

6、定期做好售后服务及不断加强客情建设。

职位要求:

1、具备5年及以上政企客户的销售经验,具备制造行业客户资源;

2、具有面向政府客户的产品营销经验,具备良好的沟通能力,应变能力,团队合作意识,市场分析、行业分析能力,强烈的责任感,善于挖掘潜在客户;

3、具备以目标为导向和以客户为导向的思维;独立开发大客户的能力,管理过50个以上的客户经验;

4、具有优质大型企业(世界500强及知名企业)客户资源者优先;

5、有熟练使用word、excel、PPT、visio等办公软件为客户定制专业解决方案的经历;

6、拥有互联网认知及对互联网公司企业氛围的适应性,有电商相关销售岗位工作经历者尤佳。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

广东

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的客户经理职位特别强调对政企客户的开发与维护能力,尤其是制造行业的客户资源。这个职位不仅要求候选人具备丰富的销售经验,还需要能够独立开发大客户并管理多个客户关系。面试官会特别关注你在政企客户领域的实际经验,包括如何开发商机、如何与客户签订合同以及如何优化客户运营。此外,他们对互联网和电商行业的适应性也有较高要求,因为这直接关系到你能否快速融入京东的企业文化和工作节奏。

在准备面试时,你需要重点展示你在政企客户销售方面的实际案例,特别是那些涉及制造行业或大型企业的项目。准备一些具体的数字和成果,比如你曾经管理的客户数量、完成的业绩指标或者优化的客户运营方案。在面试中,面试官可能会问到你如何应对客户需求变化或如何处理复杂的合同谈判,因此提前准备这些问题的答案会很有帮助。着装方面,建议选择商务休闲风格,既体现专业性又不失亲和力。记住,京东非常重视其价值观,所以在面试中展现出你对‘客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信’的理解和实践会大大加分。

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