职位描述:
1. 负责营业部的日常运营管理,确保各项业务指标的达成,提升服务质量与客户满意度;
2. 制定并实施营业部的发展战略与计划,推动业务增长,优化运营流程,提高团队工作效率;
3. 领导和管理营业部团队,包括人员招聘、培训、绩效考核等,营造积极向上的团队氛围,提升团队凝聚力;
4. 与上级部门及其他相关部门保持良好的沟通协作,确保信息畅通,共同解决业务中遇到的问题,推动业务的健康发展;
5. 跟踪市场动态,分析竞争对手情况,及时调整营业部的运营策略,保持业务的竞争优势。
职位要求:
1. 教育背景
学历要求:专科及以上学历,专业不限;
2. 工作经验
工作经验:具备3-5年相关工作经验,至少2年以上团队管理经验,熟悉快递快运业务流程,具有良好的业务拓展和团队管理能力;
3. 能力要求:
管理能力:具备较强的团队管理与领导能力,能够有效激励团队成员,提升团队整体绩效;
沟通协调:拥有出色的沟通与协调能力,能够与上级、同事及客户建立良好的合作关系;
业务拓展:具备较强的市场开拓能力,能够根据市场变化及时调整策略,推动业务增长;
问题解决:具备较强的分析和解决问题的能力,能够在面对复杂问题时迅速做出决策;
4. 基本素质
责任心:具有强烈的责任心和使命感,能够承担较大的工作压力,确保工作目标的达成;
团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与团队成员紧密合作,共同完成工作任务;
创新意识:具备创新思维,能够不断探索业务发展的新模式、新方法,推动业务持续发展;
抗压能力:具备良好的抗压能力,能够在高强度的工作环境中保持良好的工作状态。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
黑龙江
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东营业部经理这个职位最特殊的地方在于它要求候选人同时具备快递快运行业的深度业务理解和出色的团队管理能力。与普通的管理岗位不同,这个职位需要你既能深入理解快递配送、仓储管理等具体业务细节,又要能带领团队在高压环境下完成业绩指标。特别值得注意的是京东明确要求候选人必须完全认同其六大价值观,这在面试中会成为一个隐形的筛选标准。另一个关键点是这个岗位设在黑龙江,意味着你需要对东北地区的物流市场特点有充分了解,包括季节性波动、地理分布等影响因素。
在准备面试时,建议你重点准备三类案例:首先是团队管理案例,要能详细说明你如何带领10人以上团队达成业绩目标的具体过程;其次是业务优化案例,准备1-2个你改进快递配送效率或降低运营成本的实际案例,最好能用数据说明成效;最后是危机处理案例,京东特别看重抗压能力,要准备一个你在业务高峰期或突发状况下解决问题的经历。面试时着装建议商务休闲即可,但要注意展现京东价值观中强调的拼搏精神。记得提前研究京东在东北地区的业务布局,面试官很可能会考察你对区域市场的理解深度。回答问题时要特别注意将你的过往经历与京东的六大价值观进行关联,这是很多候选人容易忽视的加分点。
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