职位描述：
1.依据公司业务规划发展，达成公司所下达的考核目标；
2.负责在线客户维护，提高客户满意度，提升用户对平台的认可度；
3.负责在线用户的一对一沟通，结合客户需求提供信息咨询，保单分析，健康分析等全方位服务，提供个人及家庭完整的保障计划及解决方案；
4.持续经营：做好客情关系的维护与发展，根据客户不同阶段的需求，匹配解决方案；
5.用户加微：在用户运营和客户管理框架体系下，引导用户添加后端转化人员企微，建立业务的持续发展及流量沉淀。
职位要求：
1.本科及以上学历（条件优秀者学历可放宽至大专）；
2.认可互联网、保险行业，有保险从业或保险内勤经验尤佳；
3.沟通及建立信任能力强，具有良好的亲和力，用户服务意识佳；
4.积极主动性好，目标感强，有抗压力及耐力，能接受周末排班。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
四川
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的保险电话销售岗位是一个需要高度专业性和情感智商的职位。与普通销售岗位不同，这个职位特别强调对保险行业的理解和客户关系的长期维护。面试官会特别关注你对保险产品的熟悉程度，以及如何在电话沟通中快速建立信任。这个岗位的独特之处在于它不仅要求达成销售目标，还需要你具备健康分析能力和提供家庭保障方案的专业知识。同时，京东作为互联网巨头，会特别看重你如何将传统保险销售与互联网思维相结合。
在准备面试时，首先要确保你对京东的保险产品线有基本了解，特别是那些与健康保障相关的产品。准备几个你成功建立客户信任的案例，重点描述你是如何在电话沟通中捕捉客户需求并提供解决方案的。由于这个岗位需要周末排班，你要准备好展示你的时间管理能力和抗压能力。在面试中，多用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来回答问题，这会让你显得更有条理和专业。记得强调你对京东价值观的理解，特别是’客户为先’这一条，这可能是面试官特别看重的。着装方面，商务休闲即可，但要注意整洁和专业感。
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