职位描述：
1.团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，上传下达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2.运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3.异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4.设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
1.大专及以上学历；
2.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
3.熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
4.能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
5.有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广西
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
骑手副站长岗是一个需要综合管理能力的职位，既要负责团队的管理和培训，又要处理日常运营中的各种突发问题。京东作为一家大型电商平台，对配送服务的质量和效率有着极高的要求。因此，这个职位的核心在于如何通过有效的团队管理和运营优化，提升站点的整体绩效。面试官会特别关注你在团队管理、运营优化和突发事件处理方面的经验和能力。你需要展示出你对即时配送业务的深刻理解，以及在实际工作中如何应对各种挑战。
在准备面试时，你需要重点准备以下几个方面：首先，详细描述你在团队管理方面的经验，包括如何招聘、培训和管理骑手团队，如何提升团队的士气和效率。其次，准备一些具体的案例，展示你在运营优化和突发事件处理方面的能力。例如，你可以讲述你是如何通过数据分析优化配送路线，减少超时率和差评率；或者你是如何在突发情况下迅速协调资源，确保订单履约。最后，强调你的沟通和协调能力，这是这个职位非常看重的软技能。在面试中，保持自信和专业，展示出你对京东价值观的认同和实践。
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