京东 – 客户经理 职位分析和面试指导

职位描述：

1.负责世界五百强企业、大型上市公司、国企、央企等企业客户开发工作，执行销售计划并完成相应的业绩指标；

2.与大中企业客户签订合同，负责销售解决方案、服务方案的前期筹备及执行，具备对企业客户的综合打包解决方案服务能力；

3.开发商机，主导和协助签约客户的运营和维护工作并不断做出优化措施、打造营销场景和应用场景；

4.了解市场及客户需求，反馈行业相关信息；

5.负责账期客户的应收回款工作；

6.定期做好售后服务及不断加强客情建设。

职位要求：

1.具备5年及以上企业客户的销售经验，具备至少一个或多个行业客户资源；

2.具有面向企业及政府客户的产品营销经验，具备良好的沟通能力，应变能力，团队合作意识，市场分析、行业分析能力，强烈的责任感，善于挖掘潜在客户；

3.具备以目标为导向和以客户为导向的思维；独立开发大客户的能力，管理过50个以上的客户经验；

4.具有优质大型企业（世界500强及知名企业）客户资源者优先；

5.有熟练使用word、excel、PPT、visio等办公软件为客户定制专业解决方案的经历；

6.拥有互联网认知及对互联网公司企业氛围的适应性，有电商相关销售岗位工作经历者尤佳。

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门：

京东

工作地点：

江苏

注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议：

京东的客户经理职位专注于大客户开发与维护，尤其看重应聘者在企业客户销售方面的经验和资源。这个职位不仅要求你有丰富的销售经验，还需要你具备独立开发和管理大客户的能力。面试官会特别关注你是否拥有世界500强及知名企业的客户资源，因为这直接关系到你能否快速适应和胜任工作。此外，京东非常重视价值观的匹配，尤其是客户为先、创新、拼搏等核心价值，这些都会在面试中被重点考察。

在准备面试时，你需要重点展示你在企业客户销售方面的实际经验和成果。准备一些具体的案例，说明你是如何开发大客户、管理客户关系以及达成销售目标的。同时，强调你对京东价值观的理解和认同，展示你如何在实际工作中践行这些价值观。在简历中，突出你的客户资源和管理经验，尤其是与大型企业合作的经历。面试时，保持自信和专业，展示你的沟通能力和应变能力，这些都是面试官会重点考察的方面。