职位描述：
1. 负责日常配送站点的运营管理，确保站点高效运作，提升服务质量和客户满意度；
2. 监督和指导骑手团队，确保配送任务按时完成，提高配送效率和准确性；
3. 分析站点运营数据，提出改进措施，优化配送流程，降低成本，提升整体运营效率；
4. 维护与客户的良好关系，及时处理客户投诉，提升客户服务体验；
5. 协调处理站点内外部事务，确保站点安全、稳定运行，促进团队和谐发展。
职位要求：
1. 教育背景
学历要求：专科及以上学历，专业不限；
2. 工作经验
工作经验：0-3年相关工作经验，具备一定的团队管理经验者优先；
3. 能力要求：
管理能力：具备良好的团队管理能力，能够有效组织和协调团队成员，确保工作目标的达成；
沟通协调：具备出色的沟通与协调能力，能够与上级、同事及客户进行有效沟通，解决工作中遇到的问题；
问题解决：具备较强的问题分析与解决能力，能够在工作中遇到问题时迅速找到解决方案；
数据分析：具备基本的数据分析能力，能够通过数据分析指导工作，提升工作效率；
4. 基本素质
责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力；
团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成工作任务；
适应能力：具备较强的适应能力，能够快速适应工作环境的变化；
服务意识：具备良好的服务意识，能够以客户为中心，提供优质的服务。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
湖南
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副站长这一职位在物流行业中属于基层管理岗位，其特殊性在于需要同时具备团队管理和现场运营的双重能力。与标准岗位描述相比，京东特别强调数据分析驱动运营优化的能力，这要求候选人不仅要会管人，还要会用数据说话。另一个关键点是客户服务体验的权重很高，这源于京东’客户为先’的核心价值观。面试官会重点考察候选人如何处理突发配送问题、如何平衡效率与服务质量的实践经验。
在准备面试时，建议重点准备三个维度的案例：团队管理案例（如如何处理骑手考勤或绩效问题）、运营优化案例（如通过什么方法缩短了平均配送时长）、客户投诉处理案例（如如何化解重大客诉）。在简历中量化你的管理成果，比如’带领X人团队实现配送准时率从X%提升至X%’。面试时着装选择商务休闲即可，重点展示你吃苦耐劳的特质。当被问到京东价值观时，要准备具体事例说明你如何践行’客户为先’和’拼搏’精神。记住配送站长最看重的是候选人的稳定性和抗压能力，适当展现你长期发展的意愿。
在线咨询
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。