职位描述：
1、完成到店购药顾客接待以及客户问题咨询（服务态度），熟悉药品药性和药理；
2、学习京东健康线上业务知识，为客户提供更为丰富的健康产品或诊疗方案；
3、按照公司标准化管理要求，保持店内整洁以及商品陈列，为客户到店提供基础保障；
4、为到店顾客提供周到、细致、体贴的服务，熟悉常见药品的主治功能以及基础症状的匹配；
5、定期回访用药顾客，学习后能够在门店开展顾客关系维护工作，学会各种检测服务并会解答。
职位要求：
1、工作经验：具备连锁药店3年以上门店工作经验；
2、知识技能：熟练掌握药品知识，熟悉线下门店卖场管理，具备良好的服务意识
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
天津
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东药房营业员这个职位与传统药店营业员相比有几个显著特点。首先，这是一个线上线下结合的新零售岗位，不仅要求传统的药品知识和门店服务能力，还需要具备学习京东健康线上业务的能力。其次，京东特别强调服务意识和客户关系维护，这与传统药店单纯卖药有很大不同。最后，京东的企业文化价值观是面试中会重点考察的方面，特别是客户为先、创新、拼搏这些特质。
准备这个职位的面试，建议从三个方面着手。在专业知识方面，要系统复习常见药品的主治功能和基础症状匹配，特别是连锁药店常见药品。在门店管理方面，准备一些实际案例来展示你的卖场管理经验和服务意识。最重要的是要理解京东的价值观，准备具体事例来证明你符合客户为先、创新等要求。面试时着装要整洁专业，建议商务休闲风格。常见问题可能包括：如何处理难缠的顾客？如何平衡线下服务和线上业务推广？请分享一个你提升客户满意度的案例。
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