职位描述：
1、负责KA客户的运营服务工作，保障项目全流程的保质保量交付实施：包括资源协同、活动配置、页面设计；售后、风控、对账等问题处理；以及过程调优，项目复盘等,对承接客户运营核心指标负责；
2、分析产品和业务数据，收集市场、客户和业务团队的反馈，结合运营过程管理中发现的问题和优化点，推动产品和流程的不断优化迭代，提升客户体验；
3、负责牵头组织重点客户对产品使用、常规问题处理等运营服务层面的培训与答疑；
4、不断优化运营服务工作标准流程，确保工作的良性、高效；
5、协同部门内外部做好沟通协调工作、重点项目承接等。
职位要求：
1、本科及以上学历（优先），具备3年以上互联网产品运营服务相关工作经验，具有支付、金融、银行营销等运营服务工作经验者优先；
2、良好的学习能力，有主动学习的意愿，快速和持续学习并学以致用；
3、有较强的逻辑能力和数据分析能力，善于通过数据及业务分析发现问题并制定相应运营策略；
4、熟练使用EXCEL、SQL等数据工具。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
江苏
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的产品运营岗位对候选人的要求非常明确，特别是在KA客户运营和数据分析方面。这个职位不仅需要你具备常规的产品运营能力，还需要你在支付、金融领域有一定的经验。这意味着面试官会特别关注你在这些领域的实际工作经历和成果。此外，京东强调价值观匹配，尤其是客户为先的理念，这会在面试中被重点考察。你需要准备具体的案例来展示你如何在实际工作中体现这些价值观。
在准备面试时，首先要确保你的简历中突出显示与KA客户运营和数据分析相关的经验。特别是如果你有支付、金融领域的背景，一定要详细描述你的职责和成就。面试中，面试官可能会询问你如何处理复杂的客户需求或如何通过数据分析优化运营策略。准备一些具体的案例，用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来展示你的能力。此外，京东非常重视价值观，所以准备一些体现你客户为先、创新、拼搏等价值观的例子也很重要。着装方面，建议商务休闲，展现专业但不失亲和力。
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