京东 – KA销售经营岗 职位分析和面试指导

职位简介：

作为京东KA销售经营岗，核心职责是负责年度销售目标规划与策略制定推进落地，对业务规模结果负责，包括开拓新客户及维护现有客户，跟进签约流程、客户回访、回款等全流程销售工作。需要深入研究物流用工供给和仓储业务承揽，分析客户行为及市场趋势，协同团队提升业务竞争力，同时承接总部销售策略并优化产品方案。该岗位要求具备物流行业大客户销售经验及良好业绩，拥有物流销售管理经验者优先，需具备财务知识、商务谈判能力及业务风险管控能力，同时需要出色的人际沟通和逻辑思维能力，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合资源达成销售目标，并符合京东客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信的价值观。

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简历及面试建议：

在准备京东KA销售经营岗的简历时，你需要特别突出物流行业的大客户销售经验。这不是一份普通的销售简历，而是要展现出你对物流行业的深度理解和实际业绩。建议在简历开篇就用数据说话，比如’5年物流行业大客户销售经验，年均销售额增长率30%’这样的表述。工作经历部分要详细描述你负责过的物流相关项目，特别是那些涉及用工供给和仓储业务的项目，说明你在其中的具体贡献和取得的量化成果。财务知识和风险管控能力是JD中明确提到的要求，所以你需要在专业技能部分列出相关经验，比如’成功管控500万以上应收款项目3个，回款率100%’。最后别忘了价值观匹配，可以在自我评价部分用简短的例子说明你如何践行京东的价值观，比如’在XX项目中连续加班2周确保客户交付，体现拼搏精神’。

面试京东KA销售经营岗时，面试官会重点考察你对物流行业的理解深度和实际解决问题的能力。准备几个你处理过的典型物流销售案例，按照STAR法则(情境-任务-行动-结果)来组织答案，特别要突出你在复杂商务谈判和风险管控方面的经验。预计会有情景模拟题，比如’如果一个大客户突然要求降低仓储费用，你会如何处理？’这类问题，回答时要展现你的商业敏感度和风险意识。由于这个岗位需要很强的跨部门协作能力，面试官可能会问’如何推动产品部门优化方案’这样的问题，这时要展示你的协调能力和影响力。着装建议商务休闲即可，但要注意细节体现专业性。最后，价值观问题是京东面试的特色环节，准备一些体现’客户为先’和’担当’的具体事例，回答时要真诚自然。