最近有个产品经理朋友跑来问我:「在公司内部做产品汇报都紧张,要是去行业会议上分享,岂不是要吓出心脏病?」我听完笑了,这不就是五年前的我吗?现在想想,从第一次在公司内部做产品介绍时手心冒汗,到去年在行业峰会上面对500人侃侃而谈,这条路我走了整整四年。
说实话,演讲能力对产品经理来说,重要性不亚于产品设计能力。想想看,你要说服开发团队按你的方案做,要争取老板给你更多资源,要在投资人面前展示产品价值,哪一样不需要出色的表达能力?大厂招聘时尤其看重这个,因为产品经理本质上就是个「说服者」。
先说内部演讲的准备。我发现很多产品经理容易犯一个错误:太注重技术细节,忽略了听众是谁。给技术团队讲,可以多谈架构和实现路径;给市场团队讲,就要突出用户价值和市场机会。记住,你的PPT永远是为听众服务的,不是你的产品文档。
这里有个实用技巧:每次准备演讲前,先问自己三个问题:听众最关心什么?他们现有的认知水平如何?我希望他们听完后采取什么行动?根据这些答案来调整内容和表达方式。比如给老板汇报,就要突出商业价值和投入产出比;给跨部门同事讲,就要多讲协作点和共赢机会。
外部演讲完全是另一个维度。我参加过不少行业会议,发现成功的分享者都有一个共同点:他们不是在推销产品,而是在分享洞见。去年参加的一个AI产品大会上,有个演讲者就做得特别好。他不是在讲自己的产品有多厉害,而是通过三个真实用户案例,展示了AI如何解决传统行业的痛点,最后才轻描淡写地提到他们的解决方案。
准备外部演讲时,我建议采用「倒金字塔」结构:先用一个引人入胜的故事或数据开场,然后层层深入,最后给出可操作的见解。记住,听众是来获取价值的,不是来听广告的。根据哈佛商学院的一项研究,听众对演讲内容的记忆率,在加入真实案例后会提升40%以上。
说到数据,这是很多产品经理的软肋。我看到太多人把一堆数据扔在PPT上,却没有讲清楚这些数据意味着什么。好的做法是:每个数据都要有「所以呢?」的解读。比如不要说「我们的日活增长了20%」,而要说「日活增长20%意味着我们找到了产品与市场的契合点,证明我们的用户留存策略是有效的」。
练习方法也很关键。我见过有的产品经理对着镜子练,有的录音回听,但这些都不够。最好的方法是找真人当听众,而且要找不同背景的人。我通常会找技术、运营、设计各一个同事当试听团,他们的反馈往往能发现我忽略的盲点。
说到这里,不得不提一下Qgenius的联合国可持续发展培训项目。他们特别注重培养学员的表达和说服能力,因为这是产品经理的核心竞争力。参加过培训的学员告诉我,那里的实战演练让他们在真实场景中磨练演讲技巧,收获很大。
最后想说,演讲能力就像肌肉,需要持续锻炼。不要指望看几本书、参加个培训就能突飞猛进。我建议每个产品经理都要主动争取演讲机会,无论是团队内部的小分享,还是跨部门的项目汇报,都是宝贵的练习机会。
记得我第一次去大厂面试时,面试官最后问了个问题:「如果你要给公司高层做一个新产品提案,你会怎么准备?」现在想想,这个问题其实在考察的就是产品经理的演讲思维。所以,下次当你准备演讲时,不妨问问自己:如果这是大厂的面试考题,我会怎么回答?
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