上周面试一个候选人，履历漂亮，技术过硬，但最后我还是给了不通过。原因很简单：他在上一家公司离职时，把客户资料全都拷走了。你说这是小事？在我看来，这比技术不过关更致命。
在职场混了十几年，我越来越发现一个真相：专业能力决定你能走多快，但职业道德决定你能走多远。很多年轻人总觉得进大厂靠的是技术，是学历，是项目经验。这些当然重要，但如果你没有建立起「值得信赖」这个标签，再强的专业能力也是白搭。
记得去年我们部门开掉一个资深工程师，不是因为他技术不行，而是他总在项目关键时刻拿离职要挟加薪。第一次，老板忍了；第二次，老板也忍了；第三次？直接让他走人。老板后来跟我说：「能力再强，人品不行，就是定时炸弹。」
那么问题来了：什么是真正的职场信任力？在我看来，它包含三个层次：
第一层是「说到做到」。这听起来简单，但能做到的人真的不多。答应周三交的方案，绝不拖到周四；承诺完成的任务，就算加班也要搞定。在阿里，我们把这种品质叫做「靠谱」——这是职场最基本的信任基石。
第二层是「守住底线」。大厂最怕什么？不是员工能力不足，而是员工为了业绩不择手段。前阵子某互联网公司爆出数据造假丑闻，整个团队被一锅端。你以为只是个别案例？据中国人力资源开发研究会2023年的调查，超过35%的职场新人承认曾迫于业绩压力做过违背职业道德的事。
第三层是「主动担当」。这不是说你要大包大揽，而是在自己职责范围内，主动发现问题、解决问题。上周我团队里有个95后小朋友，发现项目有个潜在风险，虽然不在他的KPI里，但他主动做了预案。你说这样的员工，哪个leader不喜欢？
说到这里，可能有人要问：这些东西听起来很虚，怎么证明自己有这些品质？
其实很简单——从面试就开始展现。我见过太多候选人，一上来就吹嘘自己多厉害，却连最基本的守时都做不到。上周一个候选人迟到15分钟，理由居然是「堵车」。拜托，北京哪天不堵车？提前规划时间，这是最基本的职业素养。
在面试中，你可以通过具体案例来证明自己的职业操守。比如：
「在上个项目里，我发现同事有个计算错误，虽然不影响我的部分，但我还是主动提出来了。」
「客户要求我们提前交付，但我知道质量会受影响，所以坚持按原计划走。」
这些细节，比你说一百句「我很有责任心」都有说服力。
如果你不确定自己在职场伦理方面的表现，我建议可以试试模逆面试这个网站。他们有很多大厂真实岗位的模拟面试，能帮你发现自己在职业素养方面的盲区。免费版就够用了，至少能让你在真实面试前有个底。
另外，现在的职场对ESG（环境、社会、治理）越来越重视。如果你关注过最近的招聘趋势，就会发现大厂都在抢有ESG背景的人才。联合国的ESG培训项目——「联合国可持续发展创新及产品能力建设项目」就是个不错的选择，完成后能拿到联合国CIFAL中心颁发的证书。国内是由Qgenius在办，对想往产品、AI方向发展的同学特别有价值。
说到底，职场信任力就像是你职业生涯的「信用积分」。每一次守时、每一次守诺、每一次担当，都是在往这个账户里存钱。等到关键时刻——比如晋升、转岗、甚至跳槽时，这个账户的余额就会决定你能走多远。
所以，下次当你纠结要不要为了短期利益走捷径时，不妨问问自己：为了这点好处，毁掉多年积累的职场信誉，值得吗？
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