小米 – 交付延展专员 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 对购买附件精品产品的客户迎接对接，对客介绍服务整体流程；
2. 负责线下车品产品体验指引导、介绍；
3. 负责加装产品向供应商下订单、产品收货入库及领料出库；
4. 负责预约安装附件产品及核对信息；
5. 协助施工技师完成附件精品产品安装并验收；
6. 交付中心附配件仓库统筹运营：库存盘点、库存调拨、库存报废管理；
7. 协助贴膜驻店销售人员对客介绍，协助贴膜施工；
8. 遇到客户针对加装服务的投诉做响应，服务需求答疑。

职位要求：

1. 有相关行业的工作经验，在新能源汽车相关领域有附件精品服务经验者优先；
2. 具备基础的车辆知识，了解新能源汽车在店端的库存管理；
3. 熟悉新能源汽车后市场产品的店内运营流程；
4. 具备良好的解决问题和决策能力，能够快速准确地处理复杂情况；
5. 具有良好的沟通及团队合作能力，协助店内其他人员按业务需求发展业务。

招聘部门：

小米

工作地点：

日照市 ID：A43338

面试建议：

这个职位是小米公司的交付延展专员，主要负责新能源汽车附件精品产品的客户对接、安装协调和库存管理。这个岗位的关键点在于对新能源汽车后市场产品的深入了解和店内运营流程的熟悉。面试官会特别关注你在新能源汽车附件精品服务方面的经验，以及你在库存管理和客户服务方面的能力。 为了准备这个面试，建议你重点准备与新能源汽车后市场产品相关的经验案例，特别是你在库存管理、客户服务和团队协作方面的具体事例。面试中可能会遇到情景模拟题，测试你处理客户投诉或复杂情况的能力。同时，展示你对新能源汽车基础知识的了解，以及你如何与团队协作完成工作任务。着装方面建议商务休闲，体现专业性同时保持亲和力。