小米 – 小米汽车-交付延展专员-南通 职位分析和面试指导

职位描述：

1. 对购买附件精品产品的客户迎接对接，对客介绍服务整体流程。
2. 负责线下车品产品体验指引导、介绍。
3. 负责加装产品向供应商下订单、产品收货入库及领料出库。
4. 负责预约安装附件产品及核对信息。
5. 协助施工技师完成附件精品产品安装并验收。
6. 交付中心附配件仓库统筹运营：库存盘点、库存调拨、库存报废管理。
7. 协助贴膜驻店销售人员对客介绍，协助贴膜施工。
8. 遇到客户针对加装服务的投诉做响应，服务需求答疑。
9. 协助交付接待专员加速现场车辆流转。

职位要求：

1. 有相关行业的工作经验，在新能源汽车相关领域有附件精品服务经验者优先；
2. 具备基础的车辆知识，了解新能源汽车在店端的库存管理；
3. 熟悉新能源汽车后市场产品的店内运营流程；
4. 具备良好的解决问题和决策能力，能够快速准确地处理复杂情况。
5. 具有良好的沟通及团队合作能力，协助店内其他人员按业务需求发展业务。

招聘部门：

小米

工作地点：

南通市 ID：A67006

面试建议：

这个职位是小米汽车在南通的交付延展专员，主要负责附件精品产品的交付和库存管理。这个岗位的关键点在于对新能源汽车附件精品的熟悉程度，以及在实际操作中的流程管理能力。面试官会特别关注你在新能源汽车领域的相关经验，尤其是附件精品的交付和库存管理方面的实际操作能力。 建议你在面试前重点准备自己在新能源汽车附件精品服务方面的经验，尤其是具体的案例。你可以准备一些你在库存管理、客户对接或问题解决方面的实际案例，展示你的操作能力和应变能力。同时，由于这个职位需要协助贴膜施工和应对客户投诉，你也需要展示出良好的沟通能力和团队合作精神。在面试中，面试官可能会问到你如何处理突发情况或客户投诉，你可以提前准备一些具体的应对策略，展示你的问题解决能力。