京东 – O2O运营 职位分析和面试指导

职位描述：

一、渠道与团队管理

全国渠道统筹：负责秒送店铺标准化运营管理，协调各分部对接人KPI考核

核心资源对接：主导北京总部流量入口谈判及资源分配

二、商品与营销管理

商品运营：全平台SKU生命周期管理及动态调价，促销活动策划与价格策略制定

视觉营销：把控产品首图视觉标准及店铺装修方案

三、流量运营

精准投放：设计信息流/搜索广告等投流玩法

数据驱动：建立ROI分析模型优化投放效率

四、跨部门协作

联动供应链、设计、财务部门推进项目落地，定期输出运营分析报告，迭代优化。

职位要求：

1. 本科及以上学历， 3年以上小家电运营经验，O2O平台经验优先，有连锁品牌或家电家居行业背景优先；

2. 熟悉即时零售玩法，能独立完成渠道拓展及资源整合与运营规划；

3.有敏锐的市场的观察力，善于分析，较强的数据分析及逻辑思维能力；

4. 具备出色沟通协调能力，有一定抗压能力，必须熟练运用office办公软件；

5. 执行力强，有自驱力，有耐心和责任心；

6. 具备创新思维，有较强的敬业精神和团队合作精神。

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门：

京东

工作地点：

江苏

注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议：

京东这个O2O运营岗位展现出几个显著特点：首先是行业垂直度要求高，明确要求小家电运营背景，这在普通电商运营岗位中并不常见；其次是即时零售场景的特殊性，需要候选人具备从渠道拓展到资源整合的全链路能力。最值得关注的是岗位对数据能力的深度要求，不仅需要常规的ROI分析，还要能建立数据模型来指导动态调价和广告投放。跨部门协作方面也超出常规运营岗位，需要同时对接供应链、设计、财务等多条线，这种强资源协调要求往往暗示着业务的高速迭代特性。

准备这个岗位面试时，建议重点准备三个维度的案例：首先是行业垂直案例，要能详细说明在小家电品类运营中的具体策略和成果，包括SKU管理、促销设计等细节；其次是即时零售的特殊场景案例，比如如何解决最后一公里配送难题或突发订单处理；最后必须准备数据驱动的决策案例，建议用STAR法则描述一个通过数据分析优化ROI的具体项目。面试着装建议商务休闲即可，但需准备笔记本电脑以便现场演示数据分析模型。特别注意京东价值观的融入，在回答每个问题时都可以自然带出客户为先、创新等关键词，比如在描述促销方案时可以强调如何通过创新形式提升客户体验。