职位描述:
工作职责:
1.负责众包骑士的招募、注册、培训等工作,相关问题解答;
2.负责众包骑士物料装备的管理和发放,确保装备覆盖和服务形象规范;
3.负责众包骑士的留存,提升骑士粘性,保证骑士的出勤和活跃;
4.负责众包骑士配送管理规则的落地和服务质量的提升;
5.协同各岗位为商户的业务增长提供好的履约保障,为配送履约负责。
职位要求:
任职资格:
1.专科以上学历,2年以上同行业相关工作经验者优先;
2.有较强的沟通协调能力,性格开朗,责任心强,诚实敬业
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
河南
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东的骑士运营岗位是一个需要综合运营能力的职位,它不同于一般的物流管理岗位,更侧重于众包骑士的管理和运营。这个岗位的关键点在于如何有效地招募和管理众包骑士,确保配送服务的质量和效率。特殊之处在于它需要同时具备人员管理和业务运营的能力,既要懂如何与人打交道,又要了解配送业务的运作流程。面试官会特别关注你在骑士招募、培训、留存以及服务质量提升方面的实际经验,因为这些是直接影响配送履约质量的核心环节。
在准备这个岗位的面试时,你需要重点准备与骑士管理相关的实际案例。比如你曾经如何通过某种方式提高了骑士的留存率,或者你采取了哪些措施来提升配送服务质量。在简历中,要突出你在骑士招募、培训和管理方面的具体成就,最好能用数据来量化你的成果。面试时,要展示出你对京东价值观的理解和认同,特别是客户为先和担当这两点,因为这与骑士运营的工作内容高度相关。另外,这个岗位需要很强的沟通协调能力,面试中要展现出你开朗、负责任的性格特点,这些都是面试官会重点考察的方面。
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