职位描述：
1、 负责授权或驻场业务组的管理及提升
2、 对业务组团队的业绩指标负责；
3、 以客户满意度、成本节约、处理时效为导向，对于当前的管理方式做相应的调整、完善、提升；
4、 对场内各业务组进行有效的管理，或涉及到驻场商、服务商管理，自营团队管理使其以最优的方式完成运营指标考核；
5、 带领服务渠道团队做持续的优化，包含执行力、流程、制度、标准化规范等；
6、 负责业务部门的收入，对成本进行优化。
职位要求：
1、5年以上管理经验，本科或以上学历；
2、具备手机或PC厂家区域服务渠道管理、售后服务、运营管理相关工作经验，具备项目管理经验优先；
3、学习能力强，能够主动了解外部的建议和意见，并善于分析、吸取；
4、能够处理模糊状态，在新业务规划不清晰的前提下有自己的想法，带领团队达成公司新业务规划；
5、有较强的抗压能力； 具有项目经验，
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
广东
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东这个3C售后经理的岗位非常注重实战管理能力，尤其是对3C产品售后服务渠道的把控。从职位描述来看，这不仅仅是一个简单的团队管理岗位，而是需要对整个售后服务体系有深入理解，能够从客户满意度、成本控制和时效性多个维度进行优化。特别值得注意的是，这个岗位要求候选人能够处理模糊业务状态，这意味着面试官会特别关注你在不确定性环境下的决策能力和创新思维。京东作为电商巨头，其售后服务体系直接影响客户体验和品牌形象，所以这个岗位的压力和重要性都不言而喻。
在准备这个岗位的面试时，建议你重点准备三个方面的内容：首先是你的3C产品售后服务管理经验，特别是具体的案例和数据，比如你如何提升客户满意度或降低成本；其次是你在模糊业务状态下的决策案例，京东很看重这方面的能力；最后是团队管理经验，特别是跨部门协作和激励团队达成目标的实例。在面试中，要展现出你对京东价值观的理解和认同，可以准备一些体现客户为先、创新精神的案例。着装方面建议商务休闲即可，但要注意展现专业形象。记得准备一些关于京东售后服务体系的问题，这能展现你的诚意和准备充分。
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