职位描述：
1.客户开发与销售：负责开发在港央国企、世界500强中资民营企业、港资及外资企业等企业客户，制定销售策略，完成业绩指标；
2.解决方案及落地：深挖客户需求，制定符合客户需求的解决方案，并推动集采、福利、营销、服务等场景的合作落地；
3.商机开发与客户维护：主导和协助签约客户的运营与维护，优化营销及应用场景，打造长期合作关系；
4.市场洞察与反馈：深入了解香港toB市场需求，收集行业信息并及时反馈，为公司决策提供支持；
5.应收账款管理：负责账期客户的应收回款工作，确保资金流转顺畅；
6.售后服务与客情建设：定期开展售后服务，加强客户关系建设，提升客户满意度。
职位要求：
1.销售经验：具备5年及以上企业客户销售经验，有跨境业务或电商销售经验者优先；有香港本地大型企业客户经验和资源者优先；
2.客户管理能力：具备独立开发大客户的能力，能够高效维护客户关系；
3.管理经验：能够带领团队实现业务目标，有团队管理经验者优先；
4.沟通与应变能力：具备出色的企业及政府客户营销经验，沟通能力强，应变能力佳，善于挖掘潜在客户；
5.资源整合及协同：有内外部资源整合、主导多部门协同攻坚的能力；
6.语言能力：具备良好的粤语、英语及普通话沟通能力，能够与香港地区客户顺畅交流；
7.跨境业务知识：熟悉跨境贸易流程、电商运营模式，有外贸知识背景者优先。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
香港
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
这个香港项目客户经理岗有几个显著特点需要特别注意。首先，它不同于普通的企业客户经理岗位，对香港本地市场资源有明确要求，特别是央国企、500强中资企业和港资外资企业的资源网络。其次，跨境业务经验成为关键加分项，这意味着面试官会重点关注你处理过哪些跨境贸易场景，如何协调不同地区的业务需求。最特殊的是三语能力要求，粤语作为香港主要沟通语言的地位被特别强调，这在实际业务开展中可能比英语更重要。此外，应收账款管理这类财务能力出现在岗位职责中，在销售类岗位中相对少见，说明资金周转效率是这个岗位的重要考核指标。
准备这个岗位面试时，建议从三个维度重点突破。在简历呈现上，量化你在企业客户开发方面的成绩时，要特别突出大客户（年交易额500万以上）和跨境业务案例，如果服务过香港本地客户务必单独列出。面试过程中，面试官很可能会通过情景模拟考察你的三语切换能力，建议准备普通话、粤语、英语三版的自我介绍和案例讲述。针对香港市场特点，要提前研究香港企业采购习惯和合规要求，京东的集采、福利等解决方案如何适应这些特点。团队管理经验虽然只是优先项，但在京东这样强调协同的企业文化中，准备1-2个你整合内外部资源攻坚的案例会很有说服力。最后别忘了准备应收账款管理的实操案例，这可能是区分普通销售和高级客户经理的关键点。
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