职位描述：
1.对商超事业群用户增长负责，结合用户全生命周期管理，主导拉新、复购、老客召回等核心运营场景的策略设计与方案落地；
2.搭建垂类用户分层运营体系（如PLUS用户、校园用户等），通过精准营销和用户策略，提升垂类用户规模、活跃度及GMV贡献；
3.推动品牌会员体系升级，制定会员增长、权益优化及粘性提升策略，提升品牌会员用户贡献占比，并根据品牌会员增长需求推动运营工具（如Push、站内信、会员系统等）的优化与创新；
4.基于用户行为数据、消费数据等，建立用户画像及运营模型，迭代优化运营动作，监控核心指标（如DAU/MAU、复购率、召回率、会员渗透率等），通过AB测试、用户调研等方式持续提升运营效率；
5.联动中台流量、KA、大促等部门， 整合内外部资源（如联合品牌营销、IP合作等），策划爆款用户运营活动。
职位要求：
1.本科及以上学历，5年以上用户运营经验，熟悉快消行业背量优先，有拉新成本控制、复购率提升、流失用户召回、垂类用户运营等实战经验者优先；
2.对数据敏感，熟练使用Excel、SQL等数据工具，具备独立完成用户数据分析的能力，能通过数据挖掘、发现问题和增长机会；
3.具有强烈的好奇心，勇于创新和面对挑战，对工作充满热情；
4.具有良好的沟通表达能力、沟通协调能力，谈判能力强，能横向拉通多方需求共识。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的大商超用户运营岗是一个极具挑战性的职位，它要求候选人不仅要具备扎实的用户运营基本功，更需要有快消行业的实战经验。这个岗位的特殊之处在于它需要同时兼顾用户全生命周期的管理和垂类用户的精细化运营，这在一般的用户运营岗位中并不常见。面试官会特别关注你在拉新成本控制、复购率提升和流失用户召回方面的具体案例，因为这些直接关系到商超业务的盈利能力。数据能力是这个岗位的核心竞争力之一，你需要证明自己不仅会使用Excel和SQL，更能通过这些工具发现业务增长点。
在准备面试时，建议你重点准备三个方面的内容：首先是具体的业务案例，特别是那些能体现你通过数据发现问题并解决问题的案例，最好能准备一些关键指标提升的具体数字；其次是快消行业的理解，京东商超业务与快消品密切相关，你需要展示对这个行业用户特征的深刻理解；最后是跨部门协作能力，这个岗位需要频繁与中台流量、KA等部门合作，准备好你如何推动跨部门项目的例子。面试时要注意展现你的创新思维和解决问题的能力，京东特别看重’创新’的价值观。着装方面建议商务休闲即可，但要注意整体形象的专业感。
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