京东 – 履约运营高级经理 职位分析和面试指导

职位描述:

1.为订单的履约体验、成本、效率负责,基于此制定和优化履约策略;

2.履约体系的建设和优化,包括但不限于履约链路设计、网格优化、调度能力、运力分层、成本控制等;

3.业务分析,搭建分析框架,及基于数据洞察做实时改进;

4.服务商管理,依照业务需要,引入及管理服务商、站点、骑手等;

职位要求:

1、本科及以上学历,物流管理、统计学、计算机、市场营销等相关专业优先。

2、7年以上同岗位经验,具备运力策略运营相关的经验,如配送体验及成本运营、商骑管理、履约体验等;

3、熟悉物流管理系统,对运力调度有深刻理解;

4、擅长问题诊断,逻辑清晰,具备很强的沟通协调能力。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

北京

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的履约运营高级经理职位是一个高度专业化的岗位,要求候选人不仅具备丰富的物流管理经验,还需要对运力调度和履约策略有深刻的理解。这个职位的关键点在于优化履约体验、成本和效率,同时需要建设和优化履约体系。面试官会特别关注你在物流管理系统和运力调度方面的实际经验,以及你如何通过数据分析和策略优化来提升履约效率。此外,京东强调其价值观,尤其是客户为先和创新,因此在面试中展示你如何在这些价值观指导下工作将是一个加分项。

在准备面试时,你需要重点准备你在物流管理和运力调度方面的实际案例,尤其是那些能够展示你如何优化履约体验和成本的例子。面试中可能会涉及到具体的技术问题,比如如何设计履约链路或优化网格,因此确保你对这些概念有清晰的理解并能用实际经验来支持你的回答。此外,京东非常重视沟通协调能力,准备好展示你在跨部门合作或服务商管理中的成功案例。着装方面,建议选择商务休闲装,既体现专业性又不失亲和力。记住,面试不仅是展示你的技术能力,也是展示你如何与京东价值观契合的机会。

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