京东 – 客户经理/项目经理 职位分析和面试指导

职位描述:

1、负责政企大客户全生命周期管理,包括需求对接,需求落地,资源协调、验收交付及后期维客户;

2、针对售后过程出现问题的总结,提供业务复盘报告,推动产品系统能力及运营流程机制完善;

3、建立客情,及时了解客户诉求,拉动横向部门共同解决客户诉求。

职位要求:

政治素质过硬:1、党员优先,,无不良记录(需通过背景审查)

经验要求:3年以上项目管理经验,有军队、军工、政府涉密项目经验者优先;快消品供应链、物流管理等业务领域者优先。

能力要求:出色的跨部门协调与抗压能力,适应阶段性高强度工作

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

西藏

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的客户经理/项目经理职位在西藏地区,主要面向政企大客户,要求应聘者具备全生命周期管理能力,包括需求对接、资源协调、验收交付及后期维护。这个职位的关键点在于其特殊的工作地点和客户群体,尤其是军队、军工、政府涉密项目的经验要求。此外,快消品供应链和物流管理经验也是加分项。面试官会特别关注应聘者在高压环境下的跨部门协调能力和抗压能力,以及是否符合京东的价值观。

在准备面试时,应聘者应重点突出自己在政企大客户管理方面的经验,尤其是军队、军工、政府涉密项目或快消品供应链、物流管理领域的相关经验。简历中应详细描述过往项目的规模、复杂度和成果,以及自己在跨部门协调和高压环境下的表现。面试时,应准备具体的案例来展示自己的协调能力和抗压能力,同时强调自己对京东价值观的理解和认同。着装方面,建议选择正式商务装,以体现专业性和对客户的尊重。

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