京东 – 服务销售岗 职位分析和面试指导

职位描述:

1、 负责业绩目标达成,获取家电、3C等厂家/经销商授权开展家电/数码产品的安装、维修业务,以及面向政府企事业单位商谈家电安装、清洗、保养、衣物洗护等业务,针对客户服务类型需求场景提供一站式定制化服务解决方案;

2、 主动协同内外部关联,挖掘客户的服务产品需求,完成销售目标;

3、 负责配合集团实施所在区域的市场相关活动;

4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划.

职位要求:

1、3年及以上大客户销售经验,能够独立完成销售项目;

2、有政企大客户行业资源,能够快速建立销售客户体系;

3、熟悉维保服务及企业采购业态,有相关资源者优先考虑;

4、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

5、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

招聘部门:

京东

工作地点:

广东

注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。

面试建议:

京东的服务销售岗是一个专注于家电、3C产品安装、维修以及政府企事业单位服务的销售职位。这个岗位的关键点在于不仅要完成销售目标,还需要能够挖掘客户的服务产品需求,并提供定制化解决方案。特殊之处在于它要求应聘者具备政企大客户资源和维保服务经验,这是区别于普通销售岗位的重要特点。面试官会特别关注你在这些领域的实际经验和资源积累情况。

在准备面试时,你需要重点准备以下几个方面:首先,详细梳理你过去的大客户销售案例,特别是与政企客户合作的经验,准备好具体的数据和成果展示。其次,针对家电/数码产品服务市场,你需要了解行业现状和京东在该领域的服务产品线。在面试中,要展现出你的市场分析能力和客户需求挖掘技巧。着装建议商务休闲,既体现专业性又不失亲和力。记住要时刻体现京东的价值观,特别是在客户为先和创新方面的实际案例。

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