职位描述：
1、与客户建立并保持牢固的关系，了解他们的需求并确保最高水平的客户满意度。
2、根据每个客户的业务目标制定和实施战略客户计划，确定增长和扩张的机会。
3、与内部运营团队密切合作，确保无缝服务交付，处理和解决可能出现的任何问题。
4、与内部团队合作，包括但不限于业务开发、财务、卓越运营和 IT，以开发定制解决方案并简化流程以更好地为客户服务。
5、负责开展市场调研与研究，分析并掌握市场动态、行业状况、竞品策略等，形成研究报告，为公司业务发展提供决策依据。
职位要求：
1、具有学士及以上学位，外贸、国际经济与贸易、经济管理、物流管理等相关专业毕业者优先；
2、具有从事过快递快运以及市场拓展等相关领域工作3年以上工作经验，了解跨境物流行业；
3、具有一定的方案撰写能力，熟悉对政府、商企用户的市场推广。
4、较强的沟通和人际交往能力，积极主动，认真负责，耐心细致，良好的语言沟通能力及较强的文字表达能力，有较强的组织协调能力及计划制定、执行能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
香港
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的客户经理职位在香港地区招聘，主要职责是建立和维护客户关系，制定客户战略计划，并与内部团队协作确保服务交付。这个职位的关键点在于需要具备跨境物流行业的实际经验，以及市场拓展的能力。特别值得注意的是，这个职位不仅要求候选人具备良好的沟通和人际交往能力，还需要有较强的方案撰写能力，能够针对政府和商企用户进行市场推广。这些要求表明，京东在寻找的是一位能够在复杂商业环境中独立运作，同时能够协调多方资源的综合性人才。
在准备面试时，建议你重点准备以下几个方面：首先，确保你的简历中突出显示你在跨境物流和市场拓展方面的经验，特别是任何与快递快运相关的项目。其次，准备一些具体的案例，展示你如何制定并执行客户战略计划，以及如何处理客户关系中的挑战。在面试中，面试官可能会特别关注你的沟通能力和方案撰写能力，因此准备一些你过去撰写的方案或报告可能会有所帮助。最后，京东非常重视其价值观，尤其是客户为先和创新，因此在面试中展示你如何在实际工作中体现这些价值观将是一个加分项。
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