职位描述：
岗位职责：
1.负责服务场和具体服务产品的设计、落地推动及运营迭代，从用户视角出发，挖掘用户需求，并且将用户需求转化成设计目标，联动相关利益部门，提升产品化服务能力；
2.能够承担服务产品设计过程中产品概念打造、概念测试工作，并且可以分析出实现概念的依赖关系，绘制服务蓝图，依据服务蓝图完成服务流程图，撰写产品需求方案；
3.能够用产品思维解决业务问题，通过内部声音、用户调研、数据分析等深入挖掘客户深层的需求并设计解决方案，推动服务产品上线并负责实施、过程监控与问题处理。
职位要求：
1.本科及以上学历，服务设计、产品设计、交互设计相关专业；
2.三年以上互联网/O2O/电商平台工作经验，有服务产品设计相关经验；
3.需具备全局观，较强的业务敏锐度，具有流程化思维、系统思维，有流程设计及优化经验；
4.有较强的分析和问题挖掘能力及良好的客户意识，具有很强的解决问题能力和钻研精神；
5.跨部门沟通经验，能快速把握需求的核心要点，推进项目进度，把控项目节奏。
6.具有从0-1设计一个服务产品的经验，清楚服务产品打造的全过程，并能独立完成，优先考虑。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东的产品运营岗在服务产品设计和运营方面有着独特的要求。这个职位不仅需要你具备传统的产品运营能力，还需要你能够从用户视角出发，将用户需求转化为设计目标，并联动多个部门推动产品化服务能力的提升。特别值得注意的是，这个岗位强调了从0-1设计服务产品的经验，这意味着面试官会特别关注你是否具备完整的服务产品打造经验。另外，流程化思维和系统思维也是这个岗位的独特要求，这与其他互联网公司类似岗位相比更为突出。
在准备京东产品运营岗的面试时，你需要重点准备以下几个方面：首先，准备好展示你从0-1设计服务产品的案例，详细说明你是如何挖掘用户需求、设计解决方案并推动落地的。其次，准备一些流程优化和系统思维的实际案例，展示你如何用这些思维方式解决业务问题。在面试中，要特别注意展示你的跨部门协作能力，因为这是京东特别看重的一点。另外，建议你提前研究京东的服务产品，思考它们可能的设计思路和优化空间。最后，记得在面试中展现你对京东价值观的理解和认同，特别是客户为先和创新这两点。
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