职位描述：
1.团队管理：负责团队骑手的招聘、选拔、培训、留存、考核等工作；组织和运营每日早会，传达公司政策制度和相关要求；打造积极向上的团队氛围和士气；
2.运营质量：统筹站点订单配送、骑手调度等工作，分析站点运力数据（如超时率、差评率）优化客户体验和满意度；
3.异常问题处理：在“商家出餐延迟”、“骑手遇到交通事故”等突发状况下，通过协调和调度，确保订单履约；负责小哥工伤、事故及其他公共类异常事件处理；
4.设备管理：负责站点办公设备、骑手车辆/餐箱/工服的下发与回收。
职位要求：
1.有外卖、即时配送及店铺管理者经验优先；
2.熟悉外卖业务的网点运营工作流程，有2年以上的团队管理经验；
3.能统筹协调站内运营事务，有风险管控和团队合作意识，具备优秀的沟通和协调能力；
4.有客户服务类经验，过往工作人际接触面广（有和各行各业的人打交道的经验)优先；
5.符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
北京
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东骑手副经理这一职位不仅要求候选人具备团队管理能力，还需要在即时配送这一快节奏、高压力的环境中展现出卓越的运营质量和风险管控能力。与普通的管理职位不同，这一角色需要处理大量的突发状况，如商家出餐延迟、骑手交通事故等，这些都需要候选人具备快速反应和协调能力。此外，京东特别强调价值观的契合，尤其是客户为先和担当精神，这意味着面试官会非常看重候选人在过往经历中如何体现这些价值观。
在准备面试时，建议候选人重点准备以下几个方面：首先，详细梳理过往的团队管理经验，特别是那些能够体现你如何处理突发事件和优化运营效率的案例。其次，准备好具体的数字和成果，比如你如何通过优化调度降低了超时率或差评率。面试中，面试官可能会通过情景模拟来测试你的应变能力，因此提前思考一些常见突发情况的处理方案会很有帮助。着装方面，商务休闲即可，但务必保持整洁和专业。最后，别忘了在面试中自然地融入京东的价值观，比如通过分享你如何在工作中以客户为先或展现出担当精神的例子。
在线咨询
提示：由 AI 生成回答，可能存在错误，请注意甄别。