职位描述:
1.参与销售项目的全过程,协助客户经理完成商务洽谈和项目方案设计;
2.承接并分析B端企业用户的商业信息及需求,制定相应的运营方案;保证项目顺利开展,提高运作效率,实现大项目的规范化,流程化管理,促进客户产出最大化;
3.通过线上线下运营策略协调公司内各个部门的资源,解决客户采购中遇到的问题;
4.定期分析客户数据,优化产品,不断提升大客户的服务质量水平、持续提升客户的满意度,使客户价值最大化;
5.客户需求的深度挖掘和销售潜力的渗透拉升;
6.客户关系的日常维护与加深。
职位要求:
1.互联网公司从业的经验,具有5年或者以上的大客户运营经验;
2.思维活跃,心思缜密,工作条理性强,善于对内对外的沟通;
3.良好的谈判技巧、表达能力和数据分析能力,逻辑思路清晰,条理分明,善于理清复杂流程;
4.具备以目标为导向和以客户为导向的思维;
5.有熟练使用word、excel、PPT、visio等办公软件为客户定制专业解决方案的经历。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门:
京东
工作地点:
安徽
注意:为了确保您掌握真实的招聘信息,上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议:
京东的运营经理职位是一个需要综合能力的岗位,不仅要求具备丰富的大客户运营经验,还需要在商务谈判、数据分析和跨部门协调方面有出色的表现。这个职位的特殊性在于它不仅仅是简单的客户维护,而是需要深度挖掘客户需求,提升客户价值,同时还要协调公司内部资源,确保项目的顺利进行。面试官会特别关注你在处理复杂项目时的逻辑思维和解决问题的能力,以及你是否能够以客户为导向,推动项目的成功。
在准备面试时,你需要重点展示你在大客户运营方面的实际经验,尤其是那些能够体现你商务谈判和数据分析能力的案例。你可以准备一些具体的项目案例,说明你是如何通过数据分析和优化方案提升客户满意度的。此外,面试中可能会涉及到跨部门协调的场景,你需要展示你如何有效地协调资源,解决问题。在简历中,突出你的大客户运营经验和相关技能,尤其是那些与京东价值观相符的经历。面试时,保持自信和专业,展示你的沟通能力和逻辑思维。
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