职位描述：
1.异常响应与处理：负责实时监控无人售药机的运营状态，对出现的各种异常情况进行快速响应，包括但不限于设备故障、药品缺货、支付问题等，确保顾客体验不受影响；
2.设备巡检与保养：按照预定的巡检计划，对无人售药机进行定期现场检查与维护，确保设备处于最佳工作状态；执行预防性维护措施，延长设备寿命；
3.库存管理与盘点：负责无人售药机内药品的库存管理，定期进行库存盘点，确保账实相符；根据销售数据预测需求，合理安排补货计划，避免库存积压或短缺；
4.售后服务优化：收集用户反馈，分析售后数据，识别服务中的改进点，不断提升服务质量；处理顾客投诉与建议，提升顾客满意度；
5.团队协作与沟通：与技术、物流、采购等部门紧密合作，协调解决运营中遇到的问题；参与制定并优化操作流程，提高工作效率。
职位要求：
1.教育背景：大专及以上学历，物流管理、电子商务、自动化或相关专业优先；
2.工作经验：具有至少1年自动化设备或零售行业运营管理经验者优先；
3.技能要求：熟悉Office办公软件操作，具备基本的计算机维护能力；
4.能力特质：责任心强，注重细节；优秀的沟通协调能力和解决问题的能力；
5.其他：持有C1驾驶证者优先，因工作需要，工作时间主要为夜间，需适应夜间工作。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
招聘部门：
京东
工作地点：
四川
注意：为了确保您掌握真实的招聘信息，上述信息均为原始内容。我们的“面试建议”和“模拟面试”均基于原始招聘信息设计和提供。
面试建议：
京东这个无人设备运维岗有几个显著特点值得注意。首先它聚焦于医药这个特殊零售领域，这要求运维人员不仅要懂设备维护，还要具备药品管理的基本意识。其次夜间工作性质在职位描述中被特别强调，这意味着面试官会重点考察候选人的工作时间和抗压能力。最后，这个岗位需要同时处理设备维护、库存管理和客户服务三大模块，这种复合型能力要求比普通运维岗位更高。
在准备面试时，建议重点突出三个方面的经验。设备维护方面，要准备具体的故障处理案例，特别是能体现快速响应能力的例子。药品管理方面，如果有医药或零售行业经验一定要强调，没有的话可以准备展示自己学习能力的例子。夜间工作方面，要提前思考如何证明自己的适应能力。面试时建议穿着商务休闲装，既体现专业性又符合运维岗位的实操特性。可以预想一些场景题，比如’当遇到设备故障和顾客投诉同时发生时你会如何处理’，这类问题很可能会被问到。
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